Bonsoir à @.tous,
Je lance cette alerte afin de vous faire part d'une "nouveauté" qui va nous affecter tous, si ce n'est déjà le cas:
AIRBNB A SUPPRIME LA REGLE IMPOSANT UNE PHOTO DE PROFIL POUR POUVOIR FAIRE UNE DEMANDE OU RESERVER!
Même le paramétrage demandant une identité vérifiée ne prémuni pas de recevoir une demande d'un voyageur avec une identité vérifée sans photo de profil (seuls les voyageurs utilisant la fonction selfie pour la vérification ont automatiquement une photo de profil).
Après une après-midi avec le service client: tous les opérateurs n'avaient pas lu le mail d'Airbnb reçu récemment... les seuls conseils que l'on m'ai donné ont été:
- préciser dans son règlement intérieur qu'avant toute demande de réservation/réservation instantanée les voyageurs ont bien téléchargé une photo de profil. Le non respect de cette règle permettant l'annulation sans frais et sans pénalités de la réservation.
- faire part de notre désappointement directement à Airbnb sur https://www.airbnb.fr/help/feedback (il parait que c'est le seul levier d'action).
Le peu de moyens de 'contrôle' que nous avions encore viens de s'envoler en fumée: n'importe qui peut désormais faire une réservation avec un profil vérifié anonyme pour le compte d'un tiers!
Bienvenus sur AirBed&Booking.com
