Comment faire quand un voyageur veut un remboursement?

[David302]

Un voyageur veut un remboursement car il dit avoir réservé pour la clim sauf que j'avais décoché la case avant qu'il réserve.

Que faire?

[Claude0]

Bonjour @David302

vous n'avez rien à faire. Si le voyageur fait une demande de remboursement en passant par le formulaire du site, il avancera ses arguments, vous donnerez les vôtres et Airbnb tranchera en faveur de l'un ou de l'autre.