Non réception des notifications par mail

[Guillaume143]

Bonjour,
Je gère actuellement plusieurs appartements au titre de co-hôte.
Je dispose donc de plusieurs comptes Airbnb.
Depuis quelques jours, je constate que je ne reçois plus les notifications de certains messages par mail (demande de réservation, demande d'informations, messages avec les voyageurs). Pourtant, je reçois bien les confirmations de réservation et les rappels de séjours.
Toutes les notifications sont activées sur tout mes comptes.
J'ai bien vérifié ma corbeille de mails, ma boîte de spams, rien ...

Certains d'entre vous ont-ils été confrontés à de tels problèmes ?

Merci d'avance

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Guillaume143

j'ai eu le cas.
Pendant un an, je recevais bien mes mails puis un jour plus rien. Heureusement, les SMS marchaient.

On a mis 6 mois a trouver la cause (merci le forum).

On a fait des tests avec Airbnb qui a confirmé la cause.

Hotmail a dû, à un moment donné, modifier son pare-feu ou un autre truc.

Conséquence : Plus de mails Airbnb sur hotmail. Même pas dans les pourriels.

Je suis passée sur un autre compte mais seul Airbnb peut modifier l'identifiant du compte.

Et j'ai à nouveau eu les mails Airbnb.

[Marie617]

je suis depuis quelques jours dans ce cas : décalage de messages demandant réponse alors que la résa est déjà confirmée, pas de notification de l'acceptation de la résa.......

Que dois-je faire ???

Marie

[Veronique83]

C'est pareil pour moi depuis une semaine. J'ai les informations une fois le délai expiré. Et même 2 jours plus tard.