Quelle tolérance pour petites dégradations?

[J-A-K-0]

bonjour,

quelle tolérance avez vous envers les petites dégradations faites par les voyageurs ?

mes derniers voyageurs m ont laissé l appartement dans un état que je ne trouve pas acceptable : fromage fondu sur les murs, vaisselle pas faites, dechets dans la maison, tâches de stylos sur les tables (sur ces points peut-être considèrent-ils que cela rentre dans les 17€ euros que je demande pour le ménage). Mais ils ont également faits des tâches de sang sur les taies et les oreillers et je vais donc devoir racheter un oreiller.

Que me conseillez vous de faire ? Mauvais commentaire ? Reclamation ?

merci

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Séverine27

pour le liner et le skimmer endommagés, demandez leur par mail Airbnb ce qui s’est passé.

Vous pouvez envoyer des photos par l’appli téléphone.

Demandez leur aussi pourquoi ils ont laisser des cadavres de bouteilles dehors et n’ont pas fait propre en partant.

Puis munie de leur réponse, faite une demande de retenue sur la caution par le centre de résolution avec photo, devis et facture que vous devrez escalader à Airbnb s’ils refusent de payer.