Voyageur différent de la réservation

dans
Nanterre, France
Level 2
109 Vues

Bonjour,

J’ai loué à une personne qui s’est effectivement présentée mais qui a installé quelqu’un d’autre avant de quitter les lieux. 
Devais-je refuser le séjour (contraire au règlement) qui me mets hors assurance 
alors qu’un vol semble avoir été commis…. 


2 Réponses

Re: Voyageur différent de la réservation

dans
Weinsberg, Germany
Level 10

Bonjour @Joëlle86 ,

 

Avez-vous contacté et parlé à la personne qui a réservé votre logement ?

 

A votre place, je contacterais au plus tôt Airbnb car il est strictement interdit de louer pour une tierce personne , à moins que cela ne soit fait par "Airbnb for Work"

 

Concernant le vol, il faut que vous soyez sûre. C'est très délicat d'accuser quelqu'un. Que vous a-t-on volé ?

 

Courage !

Re: Voyageur différent de la réservation

Online Community Manager dans
London, United Kingdom
Online Community Manager

Bonjour @Joëlle86

 

Je voulais venir aux nouvelles, que s'est-il passé finalement avec cette réservation et ce voyageur ? @Sabine323 a partagé de bons conseils et pointeurs, j'espère que ceux-ci vous seront utiles mais tenez-nous au courant s'il vous plaît !

 

Bonne fin de journée et à bientôt, 

 

Emilie 


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