annulation

[Charline12]

bonjour,

nous sommes nouveaux venus en tant qu'hote sur air bnb et louons notre appartement pour le festival d'avignon de cet été! nous avons mis l'annonce en ligne hier soir et les demandent fusent depuis! sauf que nous avons un petit soucis, une dame nous a demandé de reserver l'appartement pour trois semaines consecutives en juillet sans nous faire de reservation car elle aura les finances que fin de semaine, or entre temps une autre dame a fait un resa spontannée pour trois nuits durant cette meme periode! par soucis de commodité, nous avons donc annulée cette reservation la, etant plus interessé par le long sejour de la premiere dame! mais proble: notre calendrier es bloqué sur les dates que nous avons du refuser!!! ma premiere cliente pourra t elle faire sa reservation comme convenu ou bien ces dates sont elles perdues ? (je ne sais pas si je me fais bien comprendre!)

d'avance merci pour vos reponses

ps: je precise que nous ne savions pas qu'a la base nous pouvions controler les reservations... maintenant c'est chose faite

[Anonymous]

@Charline12,

Normallement les dates sont définitivement bloquées, tentez le coup auprès du service client en plaidant l'erreur de débutante des fois cela fonctionne (voir: https://community.airbnb.com/t5/Entraide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#M1...).

[Nolwenn2]

Ben sinon, vous demandez à la dame de réserver à partir de la dernière nuit bloquée, puis vous lui dites de venir avant et elle vous paie le surplus en liquide.

Oups je vais me faire lyncher. Mais c'est ce que je ferais.

[Anonymous]

@Nolwenn2,

Dans l'absolu oui sauf que @Charline12 aura toujours le commentaire automatique et les autres pénalités. Si elle le joue bien et que l'agent en face est compréhensif il peut tout enlever ce qui serait l'idéal.