deux demandes aux mêmes dates pour deux longueurs différentes

Linda137
Level 1
Paris, France

deux demandes aux mêmes dates pour deux longueurs différentes

bonjour

 

Je viens de recevoir un message d'un voyageur ayant réservé 4 nuits pour une période où je recois deja quelqu'un pour une nuit. Je n'ai pourtant pas activé le réservation instantanée.

De plus j'ai reçu cette notification par SMS et par mail mais lorsque je me connecte via mon compte sur PC ou sur mon appli cette demande ne ressort pas.

Quelqu'un peut-il m'éclairer afin que je sois le plus réactive possible et que je leur propose une modidication?

 

Merci.

 

3 Réponses 3
Irène0
Level 10
Strasbourg, France

Bonjour,

Je ne peux l expliquer que par un bug informatique.

Vous pouvez egalement connecter l equipe airbnb.
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

Il est strictement impossible d'avoir 2 réservations aux mêmes dates sur Airbnb.

Seules les réservations se trouvant dans l'historique de transactions / réservations à venir sont des réservations fermes (payées).

Yannick4
Level 5
Mont-Saint-Éloi, France

Ou alors quelqu'un qui essaye de louer votre bien en essayant de récolter les gains : un pirate quoi, mais bon... je me trompe certainement mais on a déjà vu le cas ailleurs.

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour