muit supplementaire

[Martine32]

je remets mon message puisque je ne le vois pas dans la liste

Mes voyageurs ont reservé pour une nuit  SAMEDI DIMANCHE mais ayant changé leurs plans qui était de louer une voiture et de partir dimanche ,ils ont decidé de prendre l'avion pour leur prochaine destination mais ils volent lundi matin à 5h et ils quitteront le loft à une heure  du matin lundi

pour moi c'est une nuit supplementaire non??

si oui comment je fais pour qu'ils me paient??

[Claude0]

Bonjour @Martine32

oui c'est une nuitée supplémentaire.

Vous pouvez faire une modification de tarif dans votre réservation., Ils devrons l'accepter. Si ils refusent, faites une demande à Airbnb dans le centre de résolutions.

Paramétrez vos horaires d'entrée et de sortie, le noter sur l'annonce n'est pas suffisant.

[Martine32]

comment je fais cette modification de tarif dans ma reservation??

[Martine32]

j'ai trouve comment la faire    merci

[Anne25]

Bonjour @Martine32

Effectivement, si les voyageurs enchaînent jusqu'à 1h du matin, c'est une nuit supplémentaire.

Il faudrait le leur expliquer et faire une demande de modification, qu'ils devront accepter pour qu'elle entre en vigueur ; s"ils n'y répondent pas ou s'ils la refusent, elle n'est pas applicable.

Faites bien toutes les communications par la messagerie Airbnb.

S'ils s'incrustent, je dcrois que Airbnb peut leur faire payer la nuit d'inscrustation à double tarif.

Bonne suite

Anne