problème de communication avec les supports de AIRBNB

Claude9
Level 2
Dijon, France

problème de communication avec les supports de AIRBNB

Depuis hier j'ai non seulement un problème non résolu sur l'afficage en plusieurs langues mais mon interlocuteur de AIRBNB ne veut plus communiquer il a clos mon dossier cela est regrettable car il a fait une intervention malencontreuse croyant bien faire dont j'aimerais bien discuter avec lui pour récupérer une situation délicate

mais problème je contacte AIRBNB  ses collègues n'ont pas suivi le déroulement et donc sont mal placés pour solutionner le problème

 

quel conseil me donneriez vous pour avancer en toute cordialité   ?

je suis totalement démunie

 

Cordialement

 

 

 

1 Réponse 1
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

bonjour @Claude9

 

et désolée.

Les harceler 'cordialement' au téléphone.

 

Je ne sais pas si votre problème est lié a twitter mais moi je n'ai pas twitter et pas de problème (sauf celui des mails de réservation non recus).

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour