@Yves25
si ca peut t'aider (à adapter) - mail privé Airbnb envoyé a mon adorable dernier voyageur :
"Bonjour X,
Etes-vous déjà sous le soleil australien?
Je vous remercie pour votre commentaire très sympa.
Ca m'a beaucoup touchée.
Une précision juste pour vous expliquer le fonctionnement de Airbnb.
Vous avez mis 4* en précision motif "Les nouvelles photos reflètent beaucoup mieux le studio."
Je suis bien d'accord avec vous. Les photos professionnelles sont bien plus belles que les miennes.
Comme j'ai eu moins de 5* en 'Précision', l'algorithme Airbnb applique des pénalités = déclassement de l'annonce.
Ca va jusqu'à la désactivation temporaire ou définitive de l'annonce si plusieurs notations de moins de 5*.
Et si c'est moins de 5* en expérience globale, l'hôte perd, en plus, son statut de "super host" s'il l'a.
Les américains considèrent moins de 5* comme une mauvaise note et que l'expérience du voyageur a été mauvaise.
Sur Airbnb, on met moins de 5* quand les choses peuvent être améliorées.
Ex pour la rubrique 'Précision' :
- 6ème étage sans ascenseur non mentionné dans l'annonce
- 2 chambres alors que la 2ème chambre s'avère être le canapé-lit du salon.
Dans ces exemples, l'annonce est mensongère par action ou omission.
Je sais que c'est votre 1er voyage par Airbnb et que vous souhaitiez mettre en évidence que les photos pros sont plus belles.
Pas pénaliser l'hôte.
Voili, voilou. Pour vos futurs hôtes Airbnb qui apprécieront.
Vous êtes toujours le bienvenu à la maison si un jour vous cherchez un pied a terre à Paris.
Bon séjour en Australie,
Nathalie"
Réponse de X :
"Merci pour votre explication sur l'échelle de notation d'Airbnb. Je ne savais pas ce qu’entraînerait une note 4 / 5. Apparemment, je ne peux pas rectifier.
Sincèrement,"
Je l'ai écrit dans un but éducatif car en bon francais, même la crème des voyageurs est radin en notation.