Buchung trotz blockiertem Kalender

[Balsam0]

Hallo zusammen, 

trotz meines blockierten Kalenders war eine Buchung möglich. 1 Gast hat für 1 Nacht morgen gebucht. Wie kann das sein? Sehe ich es richtig, dass da ein Fehler vorliegen muss, da der Kalender ja blockiert war? 

Das Zimmer ist leider nicht verfügbar und wurde ja deshalb von mir blockiert! 

Ich kann nicht stornieren, da ich neben vielen Sanktionen auch eine hohe Gebühr zahlen muss, was ich nicht einsehe. 

Den Kontakt von airbnb habe ich leider nicht gefunden. 

Für Ratschläge wäre ich sehr dankbar. 

Liebe Grüße

Balsam

[Till-and-Jutta0]

So ein Kalenderfehler tritt leider ab und zu auf.

Wende dich an den Support (siehe meine Signatur), @Balsam0 

[Balsam0]

Vielen Dank! Der airbnb support hat zum Glück schnell geholen! LG, Balsam

[MariaAnna2 · Accepted solution]

@Balsam0so einen Buchungsfehler hatte ich auch schon einmal. Du kannst airbnb einfach telefonisch kontaktieren unter 030-30 80 83 80. Wenn es blöd läuft, wirst Du weitergeleitet an einen englischsprachigen Support. Dann kannst Du es nochmals  versuchen. Viel Glück für Dich und die Gäste in spe! Denn sie müssen ja schauen, wo sie anderweitig unterkommen.

[Balsam0]

Liebe Maria, vielen Dank für deine Hilfe! Glücklicherweise hat mich airbnb schon kontaktiert und sowohl beim Gast als auch bei mir alles in Ordnung gebracht! LG, Balsam 🙂