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Willkommen im Bereich Hilfe!

Hallo zusammen, Wenn du irgendwelche konkrete Fragen hast, wie Airbnb funktioniert, wie du dein Inserat verwalten kannst, wie du eine Reservierung akzeptierst, wie du ein spezielles Angebot sendest, Zahlungsmethoden und mehr einstellen kannst, dann durchs... Erfahre mehr
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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich fange hier mal einen Beitrag zu den am häufigsten gestellten Fragen an.@Dave & Deb sind sehr rührig und haben für viele der häufigen Themen eine (englischsprachige) Anleitung geschrieben.Fehlt mir noch der Punkt "Mein Inserat erscheint nicht / ist nic... Erfahre mehr
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Community Hilfe - FAQs!

Hallo zusammen, Hier werden alle hilfreiche Themen von der Community für die Community in einer übersichtlichen Form gesammelt. Dieser Thread wird immer aktualisiert, sobalt neue Ratgeber, hilfreiche Themen oder Community Guides erstellt werden. Wenn du e... Erfahre mehr
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Ab wann sind für den "Gastgeber" vorangegangene Bewertungen zu einem Gast sichtbar?

Guten Tag. Ich bitte um Belehrung:Ab wann im Buchungsprozess kann ich als Vermieter frühere Bewertungen, die ein Mietintererssent erhalten hat, oder "Verifizierungen", sehen und den Gast damit besser beurteilen, bevor ich irgendwelche Zusagen mache?Grund ... Erfahre mehr
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Mein Inserat wird nicht gefunden

Hallo Ihr Lieben, ich habe heute ein Inserat eingestellt. Ich selber kann es finden, aber sobald ich mich auslogge und erneut danach suche, findet man es nicht mehr, selbst mit Karte hin und her schieben, zoomen, Straße eingeben, alle Filter raus usw usw.... Erfahre mehr
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keine Bewertung erhalten

Hallo Leuteich dachte immer, dass sowohl Gastgeber wie auch Gast eine Bewertung schreiben müssen, damit diese öffentlich ist. Ich habe bei meinem Gast eine Bewertung geschrieben, aber nie eine Bewertung seinerseits erhalten, obwohl ich mehrmals nachgefrag... Erfahre mehr
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Buchungsanfrage

Hi,ich habe eine Buchungsanfrage gemacht, auch Bezahldaten eingegeben, aber keine Bestätigung erhalten.Wohnung Nadine 22087 Hamburg Germany Hi,I did ask for a booking, gave my payments details, but never got a confirmation: Nadine, 22087 Hamburg Germany
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Probleme mit Buchen und Probleme mit der Verifizierung

HalloahPuh ich bin etwas am Anschlag.. versuchte über 2 Tage eine Unterkunft zu buchen in Vancouver und es ging nicht. Immer wenn ich eine Buchungsanfrage machen wollte, hiess es, dass ich das Angebot nicht buchen kann und ich solle das Airbnb Kundencente... Erfahre mehr
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Kontaktformular

Hallo Florian & Theresa: wärt ihr so nett und würdet mit mir den Link zum Kontaktformular teilen? Leider kann ich nur FAQ Sites finden aber keine Maske wo man eine email schreiben kann an Airbnb. Geschweige denn Telefonnummer ist zu finden.Vielen Dank. LG... Erfahre mehr
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Check-in Tage

Hallo miteinander.Ich möchte für Sonntag keine Anreisen ermöglichen. Abreise jedoch ist möglich.Wie und Wo kann ich das einstellen?Danke für Eure Hilfe.
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Gast hat kurzfristig storniert...

Hallo zusammen, ich hätte eigentich ab morgen 2 Gäste für 3 Nächte haben sollen. Nun hat der Gast mir einen Tag vorher mitgeteilt, dass sie aus privaten Gründen nicht kommen werden.Ich habe meinem Gast mitgeteilt, dass er die Buchung stornieren kann und s... Erfahre mehr
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Wie bekomme ich mein Geld zurück

Kann mir wer helfen bitte! Ich habe über VISA ein Zimmer gebucht, das Zimmer wurde in der Zwischenzeit storniert, da hatte ich das Zimmer aber schon gebucht und bezahlt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
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Servicegebühren Gastgeber

Hallo zusammen,per Zufall habe ich gelesen, dass dem Gast bis zu dreimal pro Jahr die erhobenen Servicegebühren erstattet werden, wenn er Buchungen storniert hat. Leider habe ich nirgends einen Hinweis gefunden, wie man die Erstattung beantragen kann. Übe... Erfahre mehr
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Airbnb Gutschein Schweiz

Ist es möglich, einen Airbnb Gutschein in der Schweiz zu kaufenund diesen dann jemandem zu verschenken, welcher auf eine Weltreise geht?
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schlechte bewertungen, die unangemessen sind?

hallo liebe community. ich habe leider eine schlechte bewertung erhalten und finde sehr unangemessen. gibt es eine möglichkeit die bewertung aus dem system rauszunehmen? der konkrete fall: ich habe alle details im inserat genau beschrieben, die fotos ents... Erfahre mehr
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Stornierung - Gelderstattung bleibt aus

Hallo zusammen, ich ahbe Anfang Juli eine Buchung storniert und mir wurde von AirBnB die volle Rückerstattung versprochen: Hi Anja,A refund of €46 has been issued to your credit card (VISA 2531) for reservation HMNNS3HRJC at Affordable room for travellers... Erfahre mehr
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MWST Schweiz

Wie soll ich (als professioneller Gastgeber) in meinem Profil die MWST UID Nr. angeben, wenn Airbnb in der Länderauswahl die Schweiz nicht zur Verfügung stellt?
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ich kann mein Inserat nicht veröffentlichen obwohl alles ausgefüllt ist

ich kann mein Inserat nicht veröffentlichen obwohl alles ausgefüllt ist. Nachdem ich alles ausgefüllt habe und der Button Inserat veröffentlichen erscheint und ich dies anklicke, geht es nicht weiter und das Inserat wird nicht veröffentlicht. Woran kann d... Erfahre mehr
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wegen großer Hitze und Waldbränden in Portugal wird das Wasser stundenweise abgestellt

Nächste Woche haben wir eine Buchung von einem Ehepaarmit drei Kindern und wir wissen nicht ob wir das den Gästen zumuten können stundenweise ohne Wasser zu sein. Wir überlegen deswegen, ob wir die Buchung nicht besser stornieren sollen. Da wir nichts daf... Erfahre mehr
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(Firmen)Buchung für einen Dritten

Ich bekam eben diese Anfrage:"Hallo, ich suche für einen Kollegen aus Sambia eine Unterkunft während der Agritechnica im Novemb(PHONE NUMBER HIDDEN).). Da die Reise über unsere Firma bezahlt wird und es auch einfacher ist, die Unterkunft von Deutschland a... Erfahre mehr
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Sofortbuchung kann 3x pro Jahr ohne jede Sanktion storniert werden

Sehr interessante Info von einem AirBnB Mitarbeiter:>>Wenn du eine durch 'sofort buchen' gebuchte Reservierung stornierst weil du sich mit dem Gast nicht wohl fühlst, werden keine Stornierungssanktionen fällig - das kann mann 3 mal im Jahr selber machen, ... Erfahre mehr
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Sofortbuchung ausschalten – Auswirkung auf schon sofortgebuchten Übernachtungen

Ich finde, wie man die Sofortbuchung ausschaltet. Allerdings habe ich eine wichtige Frage: hat das Ausschalten eine Auswirkung auf der schon sofortgebuchten Übernachtungen oder nur auf die zukünftige Buchungen? Ich möchte gerne die schon angenommene Buchu... Erfahre mehr
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Mein Inserat erscheint nicht

Hallo liebe Community, ich kann leider meine Anzeige nicht finden.Könnte mal bitte jemand nachsehen?Das wäre sehr nett.Vielen Dank vorab. Tina
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