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Willkommen im Bereich Hilfe!

Hallo zusammen, Wenn du irgendwelche konkrete Fragen hast, wie Airbnb funktioniert, wie du dein Inserat verwalten kannst, wie du eine Reservierung akzeptierst, wie du ein spezielles Angebot sendest, Zahlungsmethoden und mehr einstellen kannst, dann durchs... Erfahre mehr
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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich fange hier mal einen Beitrag zu den am häufigsten gestellten Fragen an.@Dave & Deb sind sehr rührig und haben für viele der häufigen Themen eine (englischsprachige) Anleitung geschrieben.Fehlt mir noch der Punkt "Mein Inserat erscheint nicht / ist nic... Erfahre mehr
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Community Hilfe - FAQs!

Hallo zusammen, Hier werden alle hilfreiche Themen von der Community für die Community in einer übersichtlichen Form gesammelt. Dieser Thread wird immer aktualisiert, sobalt neue Ratgeber, hilfreiche Themen oder Community Guides erstellt werden. Wenn du e... Erfahre mehr
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Gast möchte 1 Tag früher kommen und mehr Gäste mitbringen

Ein Gast mit 3 Personen hat angefragt, ob er 1 Tag früher anreisen kann und die Personenzahl auuf 5 erhöhen. Zeitlich geht das. Er fragt weiter an, was das zusätzlich kostet und ob er das vor Ort bar bezahlen kann. Ich habe meinen Preis für über 4 Persone... Erfahre mehr
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Buchung abgelehnt da Gast zu spät und ausfällig

Die Gäste sind heute abend eine halbe stunde zu spät gekommen. haben dann unsere andere gäste belästigt, die dann mich angerufen haben. ich musste, da die gäste ca. 30 minuten zu spät waren, von einer geburtstagsfeier weg, wollte sie bei zahlung vo... Erfahre mehr
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Wie und wo kann ich Gäste bewerten?

Ich finde nichts wo ich meine Gäste bewerten kann, so gerne ich es auch würde.
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Hilfeanfrage

Hallo,seit Juli versuche ich Hilfe in einem speziellen Vorfall zu bekommen. Erfolglos.Entweder werde ich an das Mediationscenter verwiesen, mir wird mitgeteilt, ich möge den Fall bitte erneut melden, da die Zeit überschritten sei, oderich bekomme gar kein... Erfahre mehr
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Probleme beim Hinzufügen von Zahlungsarten

Hallo Community, könnte mir jemand vielleicht sagen, ob es möglich ist Bankkonten als Zahlungsmittel hinzuzufügen? Wenn ich auf Zahlungsarten klicke, dann werden nur Kreditkarten (wie z.B. Visa, Master,..) angegeben, die ich aber nicht habe. Ich bin bei e... Erfahre mehr
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Buchungsanfrage

Hallo, ich hab mehrere Unterkünfte angefragt und dann gemerkt, dass diese verbindlich waren. Habe alle bis auf eine Anfrage gleich zurückgezogen innerhalb der 24h.Nun erscheint unter den Reisen der Status "Buchung storniert". Eigentlich müsste dort doch A... Erfahre mehr
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Steuerklärung

Hallo,für die Steuererklärung 2016 benötige ich den Nachweis meiner Einkünfte über die Vermietung unserer Ferienwohnung. Wo kann ich eine Übersicht meiner Vermietungen mit Angabe der Einnahmen und Gebühren finden ?!? Über eine Hilfestellung wäre ich sehr ... Erfahre mehr
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Co-Gastgeber-Angebot ändern

Hallo liebe Community,ich bin zusätzlich zu meiner Wohnung noch als Co-Gastgeber tätig.Nun muß ich bei einem bereits bestätigtem Angebot das "Start-Datum" im nachhinein ändern und um 2 Wochen verschieben, finde aber nirgends wo ich das machen kann. Hat je... Erfahre mehr
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foto

Hallo,ich habe ein Problem. Ich kann nicht buchen weil ich kein Foto machen kann, da ich weder Webcam auf dem Laptop habe, noch ein Handy zur Verfügung. Was kann ich tun? Ich brauche dringend ein Zimmer für Samstag!
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Benachrichtigung in der App

Hallo, in meiner App wird ständig angezeigt, ich hätte eine Nachricht. Ich habe aber keine Nachricht erhalten.Wie bekomme ich die kleine rote Anzeige weg?GrußStefanie
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Kalender von airbnb geblockt

Airbnb hat einen Zeitraum in meinem Kalender geblockt, weil ich auf eine Anfrage nicht rechtzeitig reagiert habe. Ich würde die Buchung aber gerne annehmen.Gibt es eine Möglichkeit die Blockierung zu löschen?
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Bezahlung meines Apartment.

Liebes airbnb Team,ich habe seid dem 25.08.2017 eine Familie in meiner Wohnung wohnen. Leider hat airbnb noch nicht bezahlt. ich dachte immer, die Auszahlung erfolgt nach ca. 24 Stunden.Auf dem Zahlungsstatus kann ich immer lesen, es ist noch offen und ni... Erfahre mehr
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Zweites Zimmer

Hallo!Ich möchte zu meinem Inserat der FW. noch ein Doppelzimmer mit Frühstück anbieten.Wie mache ich das?Muss ich das ganze Prozedere wieder durchlaufen oder kann ich bei meinem Inerat das Zimmer einfach einfügen?Danke Herta
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Obwohl sets neue Bewertungen dazu kommen bleibt die im Inserat angezeigte Zahl bei 48 stehen.Warum ?

Frage: Neue Bewertungen werden veröffentlicht, aber nicht zur Zahl 48 hinzu addiert. Warum ist das so?LG Susann
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Gäste geben keine Bewertung

Hallo, bin hier noch neu und als Gastgeber bei airbnb seit Oktober 2016. Vermiete mein Appartment hauptsächlich zu Messezeiten, da bei vielen Messen die Hotels in Düsseldorf voll belegt sind und die Gäste aus aller Welt oft nach Köln, Essen oder sogar Hol... Erfahre mehr
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Gutschein

Hallo, ich möchte einem Freund zum Geburtstag einen Reisegutschein schenken. Leider lese ich, dass es wohl nur Möglich ist, wenn man einem Wohnsitz in der USA hat. Ist das so korrekt? Oder gibt es eine Möglich, einen Gutschein zu verschenken? Ich würde di... Erfahre mehr
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Italien steuer

Hallo, mein Gastgeber meint nun er muß Vorort pro Person 21 Prozent an Steuern erheben, weil dies laut Gesetz so wäre. Ist das ganze legitim? Liebe Grüße
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Gastgeber geworben und kein Reiseguthaben bekommen

Hallo!Ich habe eine Freundin als Gastgeberin geworben, diese hat auch über diesen Link ein Inserat erstellt und auch bereits ihr Zimmer vermietet und trotzdem habe ich bis heute keine Nachricht von Airbnb bekommen über ein potentielles Reiseguthaben?Wie k... Erfahre mehr
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Airbnb Logo

Hallo ! Darf ich das Airbnb Logo auf meiner Homepage bzw. Visitenkarte verwenden?? Vielen Dank LGHolger
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Gastgeber sagt kurzfristig ab, möchte aber, dass ich storniere.

Hallo zusammen!Ich habe ein Problem mit einer Buchung als Gast. Und zwar habe ich eine Unterkunft für eine Nacht vor 4 Wochen gebucht und dabei auch dem Gastgeber mitgeteilt, dass wir relativ spät gegen 23 Uhr einchecken werden. Nun hat mich der Gastgeber... Erfahre mehr
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