Eine Frage zur Gästebewertung

[Anke61]

Hallo an alle,

ich bin erst seid einigen Wochen als Gastgeber dabei. Nun habe ich einen Gast, den ich bei besten Willen keine sehr gute Bewertung geben kann. Meine Frage dazu : MUSS ich meinen Gast bewerten? und wenn nein, kann man trotzdem die Bewertung meines Gastes für mich in meinem Inserat lesen? Ich kann ja die Bewertung normal erst lesen wenn ich selber eine abgegeben habe.

Bedanke mich im voraus für eure Antworten.

Herzliche Grüße von Anke

[Gabi37]

@Anke61 

gerade wenn der Gast keine gute Bewertung verdient, solltest Du eine sachliche Bewertung schreiben, damit wir anderen Gastgeber vorgewarnt sind!

Wenn Dir der Gast eine Bewertung gibt, ist diese in deinem Inserat zu sehen, nach 14 Tagen werden Bewertungen auf jeden Fall veröffentlicht, unabhängig davon, ob beide Seiten oder nur eine Seite eine Bewertung gegeben hat.

Was ist denn passiert? Vielleicht können wir Dir ein paar Tipps geben, wie Du eine Bewertung schreiben kannst.

[Anke61]

Vielen Dank! Dann weiß ich jetzt Bescheid. Es geht hier um Sauberkeit....

[Ralf5]

@Anke61 ,

wie @Gabi37 bereits erwähnt hat, würde ich dies unbedingt zum Ausdruck bringen, sowohl als Abzug bei den Sternen für Sauberkeit als auch im Text. Je nachdem wie gravierend die Verschmutzung war kann man durch aus 1 bis 2 Sterne Abzug geben und wenn'a ganz schlimm war, dann eben Daumen nach unten bei Weiterempfehlung.

Beispielsweise kann man schreiben dass XY nette und kommunkative Gäste waren, aber leider waren sie bei der Abreise wohl so in Eile, dass das Schmutzgeschirr mit Essensresten noch auf dem Tisch stand o.ä.

[Patricia741]

@Anke61   hoffentlich hast du Fotos sofern es zu Ärger kommt. Wünsche dir in spe bessere Gäste! Schreib auf jeden Fall eine Bewertung zur Warnung für Andere.

Das Hilfecenter ist gut zum einlesen, oder hier im Forum, viel Spaß beim Lesen!

Hilfecenter:  https://www.airbnb.de/help

FAQ's hier im Forum: https://community.withairbnb.com/t5/Hilfe/Community-Hilfe-FAQs/m-p/81291/highlight/true#M2978

Kleiner Tipp stöbere mal in Tipps und Tutorial

P.S.

Adden

um xyz – Host  direkt im chat anzuschreiben, damit er deine Frage / Kommentar liest mache folgendes:

Taste @  eingeben, dann öffnet sich ein Aufklappfenster mit den derzeit beteiligten 5 Gastgebern/Mitgliedern . Mit der Maustaste den gewünschten Namen anklicken und er erscheint dann   im Schreibfenster blau unterlegt.   So erhält derjenige eine Info, sobald er sich einloggt. 

Vielleicht liest du ja weiter mit und bringst dich ein. Wünsche dir viel Erfolg und nette Gäste
HH&HG Patricia