@Lilia83 ,
ich sehe, dass Du zwar seit 2014 Airbnb Mitglied bist, hast aber bis jetzt noch keine Bewertungen. Bist Du denn schon öfter mit Airbnb verreist und somit mit dem Buchungsprocedere vertraut oder ist das alles Neuland für Dich?
Wenn Du Dich für eine Suchergebnis entscheidest, dann gibt es 2 Möglichkeiten:
1) Buchung anfragen
wenn Du diesen Button verwendest, dann löst Du hiermit eine verbindliche Buchungsanfrage aus. Es wird Dir vom System zwar vorgegaukelt "Dir wird noch nichts berechnet", das ist aber ein Trugschluss und nachdem der Vorgang abgeschlossen ist und der Gastgeber Deine Buchung bestätigt, dann wird Dir der Betrag abgebucht. Selbst wenn Du im Nachrichtentext nach einem günstigeren Preis fragst, dann kann der Gastgeber Dir ein günstigeres Angebot machen, muss aber nicht unbedingt darauf eingehen. Rein systemtechnisch hat der Gastgeber nur die Möglichkeit Deine Buchungsanfrage anzunehmen oder abzulehnen. In Deinem Fall hat wohl Deine Frage ignoriert und die Buchung einfach angenommen, was ich zwar ethisch nicht in Ordnung finde, aber dennoch liegt hier kein Regelverstoß vor und die Buchung ist verbindlich zu Stande gekommen.
2) Nimm Kontakt auf
Wenn Du diesen Button verwendest, dann kannst Du unverbindlich erstmal alle möglichen Fragen stellen, auch nach dem Preis, ohne dass der Gastgeber die Möglichkeit hat, diese Erkundigungsanfrage in eine Buchung umzuwandeln. Der Gastgeber hat hier lediglich die Möglichkeit, Dir eine Vorabbestätigung zu senden und diese kannst Du dann annehmen oder ablehnen (bzw. einfach ignorieren und verfallen lassen, verfällt automatisch nach 24 Std.). Erst wenn Du die Vorabbestätigung bestätigst, kommt hier eine Buchung zu Stande. Oder alle Deine Fragen sind geklärt, aber Du hast keine Vorabbestätigung erhalten, dann kannst Du nun mit dem Button Buchung anfragen (s. Punkt 1 oben)eine verbindliche Buchungsanfrage starten.
Warum systemtechnisch 2 verschiedene Wohnungen für den gleichen Zeitraum für den gleichen Gast-Account gebucht wurden, ist mir allerdings auch unklar. Ich dachte, dass hier systemtechnisch eine Sperre drin ist, denn man kann ja nicht zur gleichen Zeit in 2 verschiedenen Unterkünften wohnen.
In Bezug auf den Preis: es gibt in manchen Städten und Gegenden durchaus hochpreisige Unterkünfte (Luxus-Dachterrassen-Wohnungen u.ä.), wo die Nacht 350 Euro und mehr kostest. Oder es sind Objekte, welche für eine große Personenanzahl gedacht sind, wie z.B. eine komplette Etage oder ein ganzes Haus für 8 bis 12 Personen und der Preis wurde unabhängig von der Personenanzahl für die gesamte Unterkunft festgelegt, d.h. das Objekt kostet die Woche 2.500 Euro, Punkt, egal ob für eine Person oder für 10 Personen.
Wegen der Doppelbuchung würde ich auf jeden Fall den Support kontaktieren, und die Wohnung, die Du zuerst gebucht hast bzw. die zuerst vom Gastgeber bestätigt wurde, hast Du womöglich selbst verbindlich gebucht (ohne es zu wissen). Du kannst versuchen, diese ebenfalls über den Support stornieren zu lassen, musst unter Umständen aber damit rechnen, dass hier eventuell Stornogebühren anfallen. Schau Dir die gebuchten Inserat nochmals genau bezüglich Stornobedingungen und auch bezüglich Preisgestaltung, vielleicht sind ja in der Beschreibung widersprüchliche Angaben zu den im System hinterlegten Preisen gemacht worden und wenn dies vom Support auch so nachvollzogen werden kann (Screenshots machen etc.), dann könnte eine Stornierung ohne Kosten auch für die erste Wohnung möglich sein. Wie gesagt, das ist alles Theorie, denn wir können weder in Deinen Nachrichtenverlauf sehen, noch sehen wir die Buchungs- und Inseratsdetails der beiden Wohnungen.
