@Ralf5Ich habe die Gäste ausdrücklich darum gebeten, sich telefonisch vor der Ankunft (und auch im Falle einer Verspätung) zu melden und die vereinbarte Check-in- Zeit nochmal zu bestätigen, da ich nicht da war und andere Termine hatte. Die Gäste haben aber diese Bitte ignoriert und weiter über airbnb chat kommuniziert, was dazu führte, dass ich in der Eile vergessen habe zu schreiben, wenn dann letzendlich mit dem Schlüssel kommt.
Ich selbst habe schon oft eine Unterkunft über airbnb und über andere Portale gemietet. Das Check-in haben alle mögliche Personen gemacht, aber nie die Gastgeber selbst.
Vielleicht solltest Du vorsichtshalber in Deine Hausregeln schreiben, dass der Check-in von einem Familienmitglied durchgeführt wird, wenn Du selbst verhindert sein solltest - und dies dem Gast auch entsprechend kommunizieren.
Das werde ich jetzt auf jeden Fall tun. Die Gäste kommen fast immer mit einer Verspätung, da muss man dann schnell eine Lösung suchen, wer die Schlüsselübergabe macht, und man vergisst manchmal in der Eile oder aus einem anderen Grund den Gästen mitzuteilen, wer genau jetzt die Schlüsselübergabe macht. Ich möchte aber nicht auf eine bestimmte Person festgenagelt werden.
Die Idee von airbnb war doch eigentlich, dass man seine eigene Wohnung zur Verfügung stellt, wenn man verreist ist. Oder?
