AVALIAÇÃO INSENSÍVEL

[Eliane23]

O site está ameaçando suspender meus anúncios, tendo em vista as avaliações abaixo:

Viagens concluídas

43

Taxa de compromisso

100%

Taxa de resposta

100%

Viagens 5 estrelas

48%

Taxa de avaliação

79%

Total de comentários  42  Comentários 5 estrelas  52%

VEJAM que todos os indicadores são ótimos, exceto o de viagens 05 estrelas. Pergunto: o que faço para melhorar este item? 2- se as exigencias para este item nao forem possíveis para mim, tem como retirá-lo das minhas ofertas? ( tipo não oferecer este quesito).

2- OLHEM os comentários dos meus anúncios, todas as pessoas falam bem!!! Porque entao o site quer me suspender???

AGUARDO RESPOSTA.

[Lucio-Henrique0]

@Eliane23, bom dia! Algumas avaliações dos hóspedes são muito subjetivas, tais como o ítem experiência geral e até mesmo localização. O que acontece é que muitos hóspedes não sabem a maneira correta de avaliar, pois na cabeça deles dando uma nota 4 estrelas estão achando que estão nos fazendo um bem enorme, o que não é verdade, pois fica muito difícil recuperar essa perda por estrela. Você deixa o apartamento super limpo para eles , mas nos dão 4 estrelas. Ele fechou a reserva com você no valor pré estipulado, mas dá nota 3 ou 4 estrelas depois de pagarem e irem embora. É muito complicado esse tipo de avaliação. Quanto a loclização eles adoram a estadia, o bairro, mas dão nota 3 ou 4 estrelas por acharem que a padaria ficou um pouco longe. É por aí... não dá pra entender cabeça de hóspedes. Muitos esperam chegar num hotel ou resort 5 estrelas com todas as mordomias, mas não sabem que estão entrando num lar com vida e que está sujeito a erros. 

Att, Lucio Henrique Cunha.