@Teresa365, muito bom dia! Como está? Feliz 2019!
O hóspede não recebe sobre simulação de valores até não confirmar uma reserva. Ela deve ter recebido o e-mail automático da plataforma Airbnb assim que finalizou a reserva com a comprovação do pagamento, mas deve estão na caixa de spam.
Caso contrário, você poderá encaminhar a captura da imagem ou encaminhar o e-mail que você recebeu da plataforma com a confirmação dele em seu anúncio.
Outra coisa importante, ela não recebe Recibo Fiscal e nem Nota Fiscal, para isso seu anúncio precisa estar de acordo com as Leis Locais de seu município.
Um abraço e até logo,
Flaviano.