Olá @Camila9!
Tu pode utilizar a Central de Resoluções para tentar resolver o teu caso...
Pode envolver o Airbnb se vocês (tu + hóspedes) não se acertarem sozinhos 😉
Clique aqui e conte para a gente quem foram os seus primeiros hóspedes!!
Não esqueça de clicar no "CURTIR" quando gostar de um post 😄
HOST VOICE está online! Tem uma ideia para um novo produto ou melhorias no site? Clique aqui e sugira ao Airbnb.