GREVE NO BRASIL

[Ana-and-Elcio0]

Bom dia, tenho um hóspede que não conseguiu chegar na minha casa hoje, pois os caminhoneiros no Brasil estão em greve. Estamos sem combustível nas cidades, estradas todas interditadas por caminhões, mercados, farmácias sem abstecimentos, ou seja, estamos vivendo um caus total.

Ontem os meus hóspedes tentaram cancelar e como eu havia colocado cancelamento rigoroso, eles não iriam conseguir receber o reembolso. Dessa forma, se eu cancelasse eu seria penalisada pelo cancelamento. O que complicou tudo!! Sugeri que eles mudassem a data e depois cancelassem, mas mesmo assim não aparece o reembolso total. Eles não tem como ir em outra data, poisa hospedes está grávida e não pode fazer planos mais para frente. Eu não sei como resolver essa situação, sendo que nem eu e nem a minhs hóspede tem culpa pelo que está acontecendo no pais. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação, para que ela receba o valor que ela já pagou? E eu sem ser penalizada por ter que cancelar essa reserva.

Grata!! 

[Ricardo85]

@Ana-and-Elcio0

Veja este post.

Ricardo