O Airbnb não pagou a hospedagem

[Rodrigo5]

Recebi um hóspede que deixou o apartamento na segunda-feira passada e até hoje não recebi do Airbnb. Não consta o pagamento nem nos lançamentos pagos, nem nos futuros, foi como se eu nunca tivesse recebido esses hóspedes.

Como o Aibnb não fornece nenhum contato, seja por email ou telefone, não sei o que fazer.

Estou pensando seriamente em deixar o Airbnb.

[J-Renato0]

Olá

Se estiver no Rio, ligue para 39585800

[Rodrigo5]

Obrigado, José Renato, tentarei.

[Natália2]

@Rodrigo5

Eu trabalho com o Airbnb há um ano e nunca tive problemas com isso, embora tenha visto o número de casos como o teu aumentando...

A única vez que precisei de um suporte neste sentido, fui muito bem atendida através de uma mensagem privada que mandei pela página do Airbnb no facebook. Te sugiro tentar o mesmo. Coloca lá na mensagem o código desta reserva. Esero que assim como eu tenhas teu problema resolvido em poucas horas. Aproveita e confere se as tuas próximas reservas constam em "Transações futuras".

Espero ter ajudado...

[Rodrigo5]

Nátalia, nunca achei essa "mensagem privada". Onde é que fica?

[Rodrigo5]

Ah, desculpa, agora que vi que é no Facebook.

[Leslie48]

Estou com o mesmo problema, hospedei nos dias 15 a 19 de julho e o deposito ainda não foi feito (a data limite para entrada do valor total era até dia 22/7

Alguem sabe qual o telefone de SP para resolver essa questão?