anfitriões, normalmente quanto tempo antes da data do check-in contactam com o hóspede?

[Rita34]

Boa tarde a todos,

Vou receber os meus primeiros hóspedes e gostaria de saber quanto tempo antes do check-in é que costumam contactar os hóspedes para saber as horas a que chegam, enviar informação sobre o caminho, etc.? 

Pois não sei quando devo contactá-los.

E já agora, normalmente costumam contactá-los para saber as horas via telefone ou mensagem através do airbnb?

Obrigada pela ajuda.

Os melhores cumpriemntos,

Rita

[Renato23]

estou com a mesma duvida...

[Bárbara5]

Oi @Rita34 e @Renato23

Não existe uma "fórmula", vocês tem que sentir o que funciona pra vocês. Normalmente depois de fechada a reserva eu já mando uma mensagem me colocando à disposição para qualquer dúvida. Muitas vezes os próprios hóspedes já avisam horário e forma de chegada. Caso não mandem nada, uma semana antes eu mando mensagem perguntando sobre restrição alimentar ou preferência pro café da manhã e já peço pra avisar quando souberem horário de chegada! A grande maioria eu adiciono no whatts e crio um grupo (juntamente com meu marido) pra facilitar a comunicação no dia da chegada e durante a estadia. Mas eu pergunto antes se a pessoa quer que eu crie o grupo, caso contrário, a comunicação acontece só pelo chat do airbnb mesmo.

Boa sorte pra vocês!

Bárbara

[Yamil1]

Em geral contato meus novos hospedes imediatamente. Dizendo que vai ser uma satisfação telos como hópspedes e acrescentando detalhes sobre o ambiente que os espera, trânsito, comércio, etc. Tudo que possa parecer relevante para eles.

[Rita34]

Olá a todos,

Obrigada a todos pela ajuda. Mesmo.

Cumprimentos,

Rita