Cancellare una prenotazione

[Matteo542]

Buongiorno, sono circa 20 h che tento, dentro i limiti di cancellazione con rimborso totale, di disdire una prenotazione a causa di alcune restrizioni Covid.  ogni volta che provo a disdire mi dice “riprova più tardi”. I termini di cancellazione scadono alle 15:00. L assistenza non mi risponde ne al telefono ne alla messaggistica: ho avviato 4 chat con L assistenza e Nessuna risposta. Ho contattato L Host per avvisare che non arriveremo a destinazione E mi hanno detto “ci dispiace ma non è un problema che possiamo risolvere noi” . Come posso fare ????

[Ada-and-Sergio0]

@Matteo542  Potrebbe non essere un problema della piattaforma. Cancella cookies e cronologia del browser. Prova con un altro browser. Prova con un altro dispositivo.

[Francesca]

Hey @Matteo542 hai risolto?
Grazie @Ada-and-Sergio0 per i vostri consigli sempre preziosi!
Fra