Mancato pagamento del compenso da AirBnB

Risolto!
Annamaria297
Level 2
Pavia, Italy

Mancato pagamento del compenso da AirBnB

Buongiorno,

da oltre due settimane non riusciamo a ricevere il compenso dovuto da AirBnB per un soggiorno già terminato.

Abbiamo più volte contattato l’assistenza e gli operatori ci chiedono l’aggiornamento di dati che noi abbiamo già fornito da mesi e che anche sul link che ci viene comunicato risultano già inseriti.

Pur volendo procedere ad un nuovo aggiornamento dati, il link relativo non si apre (cosa verificata anche dagli operatori) e pertanto finchè non saneranno il bug sembra impossibile risolvere il problema.

Finora ci hanno rimbalzato da un operatore all’altro chiedendoci sempre le stesse cose e senza concludere nulla.

E’ capitato a qualcun altro?

Potete darci suggerimenti su chi contattare per risolvere il problema?

Grazie

Annamaria

1 Risposta Migliore
Angela1056
Level 10
Linarolo, Italy

Ciao @Annamaria297 , mi dispiace per questo disguido. Anch'io abito a Pavia e negli ultimi mesi ci sono state alcune fusioni di banche che hanno comportato il cambiamento dell'IBAN per gli utenti. Avete verificato e controllato di aver indicato come "predefinito" il vostro IBAN?

Altrimenti possiamo chiedere alla Community Manager @Francesca di sollecitare la soluzione di questo problema al Help Center di Airbnb?

Vi auguro di poterlo risolvere presto!

Vai alla Risposta Migliore originale

17 Risposte 17
Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

 

Ciao @Lucia329 , @Giulio228 

attenzione agli aggiornamenti: abbiamo parlato della nuova politica delle cancellazioni per gli Host qui> https://community.withairbnb.com/t5/Le-Risposte-di-Airbnb/Modifica-dei-nostri-termini-sulle-cancella...

 


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Saverio78
Level 1

Ciao anche a me è capitato ed airbnb ha interrotto i bonifici in accredito dal 2 gennaio 2024 senza comunicazioni; ebbene è 6 mesi che affitto senza ricevere compensi; tra l' altro la mia documentazione è completa. 

Angela1056
Level 10
Linarolo, Italy

Ciao @Saverio78 , da gennaio di quest’anno Airbnb applica la ritenuta d’acconto alle locazioni. Se gestisci diversi alloggi a nome di altri host, Airbnb potrebbe non essere in grado di stabilire a chi applicare la ritenuta d’acconto e quindi sospende il pagamento dei compensi. 

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