Mancato pagamento del compenso da AirBnB

[Annamaria297]

Buongiorno,

da oltre due settimane non riusciamo a ricevere il compenso dovuto da AirBnB per un soggiorno già terminato.

Abbiamo più volte contattato l’assistenza e gli operatori ci chiedono l’aggiornamento di dati che noi abbiamo già fornito da mesi e che anche sul link che ci viene comunicato risultano già inseriti.

Pur volendo procedere ad un nuovo aggiornamento dati, il link relativo non si apre (cosa verificata anche dagli operatori) e pertanto finchè non saneranno il bug sembra impossibile risolvere il problema.

Finora ci hanno rimbalzato da un operatore all’altro chiedendoci sempre le stesse cose e senza concludere nulla.

E’ capitato a qualcun altro?

Potete darci suggerimenti su chi contattare per risolvere il problema?

Grazie

Annamaria

[Francesca]

Ciao @Lucia329 , @Giulio228 

attenzione agli aggiornamenti: abbiamo parlato della nuova politica delle cancellazioni per gli Host qui> https://community.withairbnb.com/t5/Le-Risposte-di-Airbnb/Modifica-dei-nostri-termini-sulle-cancella...

[Saverio78]

Ciao anche a me è capitato ed airbnb ha interrotto i bonifici in accredito dal 2 gennaio 2024 senza comunicazioni; ebbene è 6 mesi che affitto senza ricevere compensi; tra l' altro la mia documentazione è completa. 

[Angela1056]

Ciao @Saverio78 , da gennaio di quest’anno Airbnb applica la ritenuta d’acconto alle locazioni. Se gestisci diversi alloggi a nome di altri host, Airbnb potrebbe non essere in grado di stabilire a chi applicare la ritenuta d’acconto e quindi sospende il pagamento dei compensi.