@Alessandra334Ho già avuto clienti di questo tipo, ed è proprio per questo che da due anni ho deciso di limitare i soggiorni a un massimo di 5 giorni.
Un esempio? Una volta, dopo aver fatto il check-in di persona e aver spiegato tutto nei minimi dettagli, una cliente mi ha scritto su WhatsApp all’una di notte per chiedere dove fosse il detergente per la lavatrice!
Con questo tipo di ospiti si vivono giornate davvero infernali.
Purtroppo, essendo “schiavi” delle recensioni, non possiamo nemmeno permetterci di rispondere come si dovrebbe rispondere!!
Ho una cliente che arriva domani e, per fortuna, rimane solo 4 giorni. Nonostante le abbia già inviato la guida turistica di Siviglia, continua a sommergermi di domande. L’ultima, ieri: mi ha chiesto se l’appartamento ha una lavatrice e un’asciugatrice ( Siviglia ci sono 41°C in questo momento!).
Questa volta le ho risposto che, come può già leggere chiaramente nell’annuncio su Airbnb, l’appartamento dispone di una lavatrice, ma non di un’asciugatrice.
. Questi clienti, che ti sommergono di messaggi a qualsiasi ora del giorno e della notte e che non leggono minimamente la descrizione dell’annuncio, non sono assolutamente adatti a prenotare su Airbnb. Sarebbero molto più adatti a un hotel, dove c’è un servizio attivo H24.
