@Ebe2584 ciao, vedo che hai escluso il WiFi dai servizi che offri. Se tu avevi già escluso il WiFi nei servizi offerti prima che arrivassero questi ospiti, non avrebbero ragione di lamentarsi. Se comunque hanno accesso al cubo, ti conviene avvisarli tramite la messaggistica di Airbnb che è un servizio straordinario che offri a loro e che comunque è a traffico limitato. Forse ti conviene anche ribadirlo nella descrizione dell'alloggio e nelle regole della casa per i futuri ospiti.
Leggendo le recensioni degli ospiti trovo però delle incongruenze. Quasi tutti si lamentano della mancanza di parcheggio ma tu nei servizi hai dichiarato "Parcheggio gratuito nella proprietà". Se non c'è, non ti conviene spuntare questo servizio.
Inoltre qui dici che affitti soltanto da giugno a settembre ma nella descrizione dell'annuncio parli delle possibilità della permanenza nel periodo invernale.
Secondo me, anche se si affitta soltanto per un breve periodo, bisogna essere molto precisi nella descrizione dell'annuncio e delle regole di casa. In questo modo gli ospiti sanno cosa aspettarsi e la loro soddisfazione si rispecchia nelle recensioni.