Richiesta annullamento prenotazione della host

[Donatella156]

Ciao a tutti. È la prima volta che scrivo qui. Ho bisogno di voi. Un host ieri mi ha fatto una prenotazione con alcune domande a cui io ho risposto senza ricevere poi da lui alcun feedback. Oggi, allo scadere delle 24 ore ho accettato pur con qualche perplessità. E dopo due ore mi è arrivata una sua richiesta di annullare la prenotazione. Che faccio? Vi ringrazio anticipatamente. Donatells

[Roberta380]

Ciao @Donatella156, come mai l'host vuole che tu cancelli la prenotazione? Ti ha dato qualche spiegazione? 

Considera che se cancelli tu entro 24 ore non hai penalità, ma se la cosa si ripete non verrai più risarcito dei costi di Airbnb.

Chiedi all'host come mai vuole che sia tu a cancellare e poi valuta il da farsi. Sicuramente vuole evitare di avere le penalità che abbiamo noi host quando dobbiamo cancellare. Potresti anche dirgli che, se il suo caso rientra nelle circostanze attenuanti, può cancellare anche lui senza penalità.