Buonasera, scrivo per la prima volta in questa community nella speranza che qualcuno possa aiutarmi.
Lo scorso gennaio ho prenotato un appartamento per un soggiorno a Valencia per il mese di luglio. La Ryanair ha purtroppo cancellato il volo, trovandoci quindi impossibilitati ad recarci abbiamo deciso di richiedere un rimborso del soggiorno. Sul sito airbnb nella sezione dedicata al Covid19 si legge chiaramente che per prenotazioni effettuate prima del mese di marzo (io ho prenotato a gennaio) con check in fino al 31 luglio (il mio check in sarebbe stato il 19 luglio), avrei avuto un rimborso totale del pagamento. Al momento di inserire la richiesta di rimborso mi appare un importo pari al 50% dell'importo effettivamente pagato al momento della prenotazione, netto delle commissioni. Ora mi chiedo, ed è qui che mi occorre il supporto di chi mi può aiutare a capire, come mai sul sito si parla di rimborso totale causa covid e al momento della cancellazione invece mi verrebbe rimborsato solo il 50%? Grazie a chi saprà rispondermi e chiarirmi le idee
