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Buongiorno, domanda:
Perché vengono sospesi gli annunci se si segnala un danno o un comportamento scorretto?
L'algoritmo è gestito dalle persone, quindi?
Grazie
Ciao @Paola80 , ti riferisci al fatto che un annuncio è stato sospeso dopo che l’Host ha segnalato a Airbnb un danno o un comportamento scorretto fatto dall’ospite o dopo che l’Host non ha consentito a rimborsare delle notti all’ospite?
In questo caso l’ospite può, per vendetta, riferire a Airbnb che c’è stato qualche problema di sicurezza nell’alloggio, per esempio che ci sono delle telecamere non dichiarate, che ci sono insetti nocivi nei letti ecc. Anche se queste dichiarazioni sono delle bugie belle e buone, Airbnb automaticamente sospende l’annuncio, peraltro senza spiegare all’Host il motivo e la durata della sospensione, unicamente perché Airbnb deve „indagare“.
Indagare in questo caso significa che devono leggere tutte le descrizioni dell’alloggio per vedere se è stato fatto tutto secondo le regole, leggere tutte le recensioni per dare il giusto peso alle dichiarazioni false e se è tutto in ordine tolgono la sospensione.
Capisco! Grazie per avermi risposto, tutto ciò è interessantissimo.
In tal caso per danneggiare l'host ha fatto un danno economico anche alla piattaforma, dunque una volta appurate le falsità l'ospite deve pagare un danno alla piattaforma come minimo!? O sospendere l'account dell'ospite. Certo è che se non reagiscono perdono di credibilità sul mercato. L'host può sempre cambiare piattaforma o fare un suo percorso alternativo, ma la reputazione della piattaforma, se capiscono che funziona così, se la giocano, è sicuro. Questa procedura è una manna per le piattaforma concorrenti è ovvio. Tu cosa mi suggerisci di fare?
@Paola80 Non conosco le altre piattaforme perché ho affittato sempre privatamente e solo dal 2018 anche su Airbnb.