Frühzeitige Abreise wegen Ernennung zum Risikogebiet

[Gregor509]

Hallo zusammen, 

Wir kamen am Freitag 02.10. 17.00 Uhr in unserer Unterkunft in den Niederlanden an. Um 19 Uhr erhielten wir die Meldung, dass die Region zum Risikogebiet ernannt wurde. Da keiner mehr fahren durfte, sind wir direkt am nächsten Tag 03.10. morgens abgereist, damit wir nicht länger als 24h im Risikogebiet sind und somit nicht in Deutschland in Quarantäne müssen. Besteht hier die Möglichkeit einer anteiligen Rückerstattung?

Danke vorab für Antworten.

Grüße Gregor

[Monika--Elisabeth0]

@Gregor509,  das ist der Link zu den Stornierungsbedingungen von airbnb.  Ob der Grund (Vermeidung von Coronatest) ausreicht, kann dir vermutlich niemand genau beantworten.

Die Buchung hast du wohl schon storniert.

https://www.airbnb.at/help/article/1320/richtlinien-f%C3%BCr-besondere-umst%C3%A4nde?q=extenuating

[Gregor509]

Danke @Monika--Elisabeth0 @ für den Tipp, aber da die Reise ja in der Vergangenheit liegt, und die Buchung nicht mehr aktiv ist, kann ich "stornieren" nicht auswählen.

[Monika--Elisabeth0]

@Gregor509,  Ihr seid nach der ersten Nacht abgereist. Wen habt ihr vom Reiseabbruch informiert? 

Es ist ganz schwierig ohne Details dazu etwas zu sagen.

[Gregor509]

@Monika--Elisabeth0Wir haben an der Rezeption bescheid gesagt, wo wir auch die Schlüssel erhalten haben. Dort haben wir auch eine Bestätigung erhalten, dass die Abreise bereits am Samstag erfolgt ist. Es ist halt schwer weil man nicht weiß an wen man sich wenden kann.. 

[Monika--Elisabeth0]

@Gregor509,  bei airbnb genügt nicht, dem Gastgeber Bescheid zu sagen oder dem Rezeptionisten, sondern die Buchung muss durch den Gast storniert werden. Das scheint hier unterblieben zu sein.

Wenn das so ist, dann ist für airbnb die Buchung normal verlaufen, der Gastgeber hat das Geld bekommen.  Eine Rückforderung könntet ihr über den Support versuchen, große Chancen sehe ich persönlich nicht.