Vielen Dank für die Antworten.
Ich stornierte die Reise, als die Grenzen dicht waren, man den Urlaubsort nicht erreichen konnte und
von Airbnb diese Gutscheine angeboten wurden. (Von Januar war nie die Rede). Der Gutschein
war und ist bis 31.12.21 gültig. (und keinesfalls nur bis Ende 2020)
Dies wurde mir auch vom Kundendienst schriftlich! bestätigt. Der Kundenservice teilte mir weiterhin mit, dass er diesen Gutschein zwar intern im System sehen könne. -Aber mein Reiseguthaben dennoch auf 0 sei.
Dass der Gutschein nicht benutzt worden war, konnte und kann ebenfalls von Airbnb eingesehen werden und wurde mir auch so bestätigt. Der Vorgang sollte an die IT gemeldet werden. Bisher ist er nicht auffindbar und Airbnb schweigt! Und natürlich denke ich sehr ernsthaft über einen Rechtsbeistand nach, wenn Geld einfach so in einem schwarzen Loch verschwindet. Zumal ich die Existenz dieses Gutscheines anhand der Emails auch belegen kann.
Ich hoffe, die Sache klärt sich noch auf.