Boa tarde @Laura e a todos da Central da Comunidade.
Agradeço imensamente pelo convite em participar.
Desde que entrei no AIRBNB (Abril 2018), busquei atribuir metas, regras e disciplina a todos os envolvidos, hóspedes e anfitriões (somos em três, eu e meus amados pais), cada um possui sua "atribuição".
Bom, durante esse período, fiz inúmeras alterações nas regras, estabelecendo princípios básicos de limpeza e higiene num todo, intensificando ainda mais o procedimento de esterilização após a Covid-19.
Foi distribuído material de limpeza e higienização nos banheiros e informativo nos diversos ambientes da casa, dicas simples impresas em folha A4 e fixas em painéis de parede de acrílico (recomendo). Nesses painéis é repetida toda a informação já passada anteriormente ao hóspede via chat da plataforma, pois como muitos citaram, "a maioria não lê as regras", concordo, uma tendência natural, já durante o Check-in, friso quanto as regras, senha Wi-fi e demais informações pertinentes a hospedagem.
Confesso que, quanto a limpeza, depende do caráter, da "persona" de cada indivíduo.
Chegamos a conclusão que, com essa dinâmica dos avisos prévios, posteriores, durante a estadia, questionando se está tudo certo, orientando, adequando e finalmente na avaliação final atribuindo parecer e a respectiva pontuação.
Até hoje, tivemos poucos hóspedes problemáticos.
Considero a Taxa de limpeza como uma cobrança a mais, a parte, onde muitos hóspedes sentem certa liberdade de desleixo, "é circunstancial", podendo ou não ser cobrada antecipadamente, vai de cada um, porém notei que atrai mais hóspedes sem essas taxas adicionais.
Pois já pagamos tantas taxas no Brasil, chega a asustar.
Isso é fato!
Façam um teste e observem!
A todos, um fraterno abraco! ; )
Amo hospedar, nasci num hotel, faz parte da minha essência!
