Quanto tempo leva para você responder a um pedido de reserva?

[Laura]

Olá a todos,

Como anfitrião, você recebe frequentemente solicitações de reserva dos hóspedes. 

A grande maioria responde em até 12 horas, e mais da metade de todos os pedidos de viagem são aceitos até 1 hora após o pedido de reserva.

Alguns anfitriões respondem automaticamente, enquanto outros preferem esperar um pouco, e assim obter mais informações dos hóspedes antes de aceitar o pedido de estadia. Seja para saber a razão da viagem e evitar futuras surpresas ou para alinhar expectativas sobre a acomodação e deixar claro as regras da casa para o possível hóspede, cada anfitrião possui uma maneira distinta de responder à solicitação de estadia de acordo com suas experiências.

E você, quanto tempo demora para responder uma mensagem do hóspede com um convite para reservar? ⏳

Nos conte nos comentários qual tática você utiliza para não afetar a posição do seu anúncio nos resultados de busca e o que você normalmente responde após a mensagem inicial do hóspede. 

Abraços, 

Laura

[Loni56]

Bom dia a todos eu sempre respondo em 10 ou15 as vezes antes 

em 2022 aconteceu de as vezes a mensagem chegava atrasada para mim!

mês de março2023 não tive nem uma busca  contato nem um😩

[Laura]

Oi @Alexandre1047 , a @Loni56 disse que as notificações dela chegavam atrasado....

isso aconteceu com você também?

@Loni56 , quanto tempo mais ou menos de atraso as mensagens chegavam para você?

[Loni56]

@Laura até uma hora ou mais ainda bem que ficava atenta e via  quando puxava na tela do celular mais o e-mail

Chegava atrasado reclamei várias vezes na plataforma

[Laura]

Oi @Loni56 , então a notificação chegava no celular pelo aplicativo mas atrasava para chegar no email?

[Loni56]

@Laura bom dia sim acho que era isso

🙂

[Laura]

E agora ainda está chegando notificação atrasada @Loni56?

[Loni56]

@Laura  nao né!!

não tem procura não tem mensagem 

não teve nem um sinal de alguma coisa

Mes de março  fim de fevereiro

parece que os anúncios foram congelados

isso  é muito desagradável

não  ter nem para pagar os custos fixos 

depois 

não consegue o titulo  de super host

por não alcançar a demanda

meus preços 

já está quase de graça em alguns dos anúncios

aí pergunto o que fazer?

tenho o mínimo 3 noites

Por ter que ir para joinville estou fazendo exames médico 

talvez ainda tenha que bloquear uns dias q não gostaria 

fazer isso! mais

tenho que fazer um procedimento só estou esperando me chamar

Laura querida está é minha situação com 4 anúncios e todos bem equipados bem perto da praia um dos melhores lugares centro da prainha 

a 3 minutos a pé 

e aí o que você me diz???

este ano eu teria que vencer não posso ficar gastando e não ter retorno

envesti muito

o que não tinha

Bjsss no ❤️❤️

[Laura]

Oi @Loni56 , você teria como abrir um ticket com o suporte para que eles possam dar uma olhada se está tudo em ordem com os seus anúncios?

Eu reportei o seu caso para o time que cuida disso mas eles precisam que você entre em contato com eles para abrir um caso com o suporte....

[Loni56]

Bom dia @Laura 

Vou chamar hj ainda pela manhã

Obrigada bjs

[Laura]

Oi querida @Loni56 , depois me conte aqui se conseguiu entrar em contato com o suporte e qual foi a resposta deles em relação aos seus anúncios!

Estou aqui na torcida!

[Loni56]

olá sim @Laura 

Falei com André

achei que o atendimento não é mais o mesmo

me atendeu bem

só que sem muito argumento falou  para mudar a foto da capa

não sei se isso vai resolver

mudei de 2 apartamento fiz o que

ele me sugeriu

Vamos aguardar

💋 

Laura já aproveitando perdi a Live sobre imposto de renda 

confundia a data achei que dia 30 era hoje

se vc tem o link por favor me manda obrigada bjs

[Laura]

Oi querida @Loni56 , boa segunda!

Segue aqui o link! https://www.youtube.com/watch?v=szQYyWpYW60 

Fica de olho nas visitas dos seus anúncios para ver se elas aumentam e se surtiu algum efeito para você!

É sempre bom olhar se houve um não um aumento de pessoas entrando no seu anúncio depois de fazer algumas mudanças...

[Loni56]

Olá queria @Laura 

Obrigada vou ficar de olho com certeza bjss

Vou ouvir a Live

Bjsss

[Laura]

Vai me avisando @Loni56 !

Agora é a época de fazer o imposto de renda não?

[Alexandre1047]

Olá 

Procuro responder o mais breve possível, quase sempre em menos de 01h mas já aconteceu de demorar um pouco mais, mas nunca mais que 3h

[Laura]

Caramba @Alexandre1047 , super rápido então!

Você chega a receber notificações durante a noite ou sempre durante o horário comercial ou conveniente para você?

[Alexandre1047]

As notificações chegam de imediato, quando o hóspede faz a consulta. Eu normalmente fico até altas da madrugada acordado.

[Loni56]

@Laura. eu responde praticamente de imediato 

ja sei quando e convidado 

o tocar do telefone e diferente.

falo 10 a 15 min

mais na maioria das vezes nao chega 10 min

e nao importa a hora sempre atendo

[Laura]

Adorei que o toque de telefone é diferente para as mensagens de pedido de reserva @Loni56 !

Você faz essa configuração pelo celular ou app?

Você responde super rápido assim sempre? Os hóspedes devem adorar isso!

[Loni56]

@Laura. acho q e automatico 

sei q e diferente falo tem reserva o meu marido fala como vc sabe 

eu sei pelo toque do telefone😊🤭