[Novidades] Novo Processo de Avaliação

[Gaby]

Olá a todos,

bom dia!☺

Eu sei que muitos de vocês já notaram que o Airbnb lançou um novo processo de avaliação, o processo foi simplificado e aprimorado para que os hóspedes enviem um retorno mais detalhado aos anfitriões. Já existem alguns posts falando sobre isso aqui na CC.  Estou realmente feliz em fornecer uma visão geral sobre esta mudança de produto.

Acreditamos que os comentários detalhados dos convidados possuem um valor enorme ​​- seja uma crítica favorável que incentiva você a continuar oferecendo a melhor hospitalidade possível ou um pequeno lembrete para que você possa fazer modificações para a próxima vez. Se um hóspede oferecer menos de cinco estrelas em qualquer categoria (limpeza, precisão e amenidades, check-in ou comunicação), ele terá que deixar comentários detalhados ajudá-lo a saber exatamente o porquê do número de estrelas e o que melhorar na próxima vez.

 

Para ver o como é esse novo processo, dê uma olhada neste artigo Airbnb Blog.

O que vocês acham? Algum de seus hóspedes já usou o novo processo?

[Dejanira0]

Acho muito bom. Sentia falta de algo assim. Acabo de receber 4 estrelas de um hospede que fez comentários excelentes, e não justificou as 4 estrelas. Se eu não sei qual é a critica, como posso melhorar?

[J-Renato0]

Olá @Gaby

Interessante o artigo e as explicações.
Entretanto, o artigo não mostra as opções quanto a três items de avaliação, sendo:

1. Localização
2. Valor
3. EXPERIENCIA GERAL

Ou será que para estes 3 itens não existem opções quando se recebe menos de 4 estrelas.

Gaby, se você puder conseguir respostas eu agradeço. Ou quem sabe sugerir que incluam estes item no artigo.

Obrigado a abraço!