@Peter4174, seit Corona ist flexibel nicht mehr praktizierbar. Gerade von der jungen Generation gibt es viele die mehrere Unterkünfte "zur Sicherheit" parallel buchen, und wenige Stunden vor Anreise, alle außer einer Unterkunft stornieren. Wir hatten dann nach Corona einen Tag an dem 5 von 6 Zimmer 24 Stunden vor Anreise storniert wurden.
Dann war Schluss mit lustig und wir sind auf moderat umgestiegen. Dies hatte weniger Einfluss auf die Buchungen als die Einführung des idiotischen Gästefavoriten.
Aber Achtung die jungen sind nicht auf den Kopf gefallen, halten uns dafür für debil. Jetzt ist es gängige Masche, dass dann innerhalb der fünf Tagefrist eine Umbuchng auf einen Termin außerhalb der Stornierungsfrist angefragt wird, und wenn du dies akzeptierst, erfolgt sofort eine Stornierung des umgebuchten Termins.
Daher erhält jeder der eine Umbuchung außerhalb der Stornierungsfrist anfragt von mir die Mitteilung, dass Umbuchungen nur innerhalb der Stornierungsfrist möglich sind, alles andere kommt einer Stornierung gleich und kann wegen Stornierungsbedingungen nicht akzeptiert werden. In 100% aller Fälle benötigten die Gäste dann plötzlich an dem Termin auf den umgebucht werden sollte kein Zimmer mehr. 😉