Mediations-Center

[Veronika170]

Guten Tag,

wie lange kann es dauern bis Mediations-Center auf meine Forderung reagiert?

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Hilfe.

LG Veronika

[Mika8]

@Veronika170.. sind die 'ersten' 72 h schon rum, sprich hast du den Fall schon eskaliert?

[Veronika170]

Hallo Mika8,

ja,  habe ich.

Ich sollte auf eine Antwort von Airbnb warten aber ich frage mich, wie lange Airbnb durchschnittlich braucht um einen Fall zu bearbeiten.  Seit meiner Anfrage sind es schon zwei Wochen vergangen. 

[Anna]

Hallo @Veronika170 , im Moment bekommt der Support außergewöhnlich viele Anfragen, daher kann es leider etwas länger dauern, die Agenten sind aber bemüht so schnell wie möglich zu antworten! Ich hoffe, dass es nicht mehr lange dauert, bis du die Antwort bekommst!