Sofortbuchung - Was fragt ihr eure Gäste vor der Buchung?

[Juliane]

Hallo allerseits! 😊

Sofortbuchungen sind hier im CC immer wieder mal ein Thema und wie ihr alle wisst, kommt sie auch mit Vor- und Nachteilen, die jeder für sich selbst abwägen muss. Gerade die erfahrenen (“alt” wollte ich jetzt nicht sagen 😅) Gastgeberhasen unter euch, wissen schon genau, wie und warum ihr eure Buchungsregeln so eingestellt haben.

Einige Bedenken lassen sich für viele Gastgeber eindämmen, indem sie zusätzliche Bedingungen aktivieren. Eine Möglichkeit davon ist auch die Vorabnachricht, die der Gast entsprechend beantworten muss, bevor die Buchung abgeschlossen werden kann.

Egal ob ihr die Sofortbuchung nutzt, was meint ihr gehört ganz klar für euch, oder auch allgemein in diese Nachricht? Die wichtigsten Punkte der Hausregeln noch einmal? Besonderheiten für den Check-In? Frage nach dem Grund der Reise, um den Gast schon einmal kennenzulernen?

@Nicole2960, du hattest die Sofortbuchung erst kürzlich aktiviert, hast du diese zusätzliche Bedingung auch eingestellt oder (noch) nicht? 🤔

Ein schönes Wochenende euch allen und liebe Grüße,
Juliane

[Veronica-and-Richard0]

In unseren Unterkuenften in Oberding hatte ich in der Anfangskommunikation folgende Fragen / Textmuster von mir genutzt;

wir hatten immer Sofortbuchung eingestellt

Alle Textbausteine lagen auf Deutsch und Englisch vor.

Die Textbausteine - unsortiert:

===== willkommen

Hallo %gast, Du bist herzlich willkommen.
Bitte Details von Zimmer, Anreise, ... der Beschreibung des Zimmers und auch
dem Touristenguides entnehmen oder fragen.

Gruss

======= last bus

Maybe you will miss the last bus to us, which is 23:12.
Then you have to take taxi or Uber-x to us ~ 17 EUR.
Give them the correct address: 85445 Schwaig b. Oberding, Dorfenstr. * (not Dorfstr. *).
In Dorfenstr. search for nr * (not *, not *) and follow the private way 10 meter to us
(nr *, big green LED).
Doorbell is at right side of house door.

Good arrival

====== Bus Oktoberfest

Maybe you will miss the last bus to us, which is 23:12.
Then you have to take taxi or Uber-x to us ~ 17 EUR.
Give them the correct address: 85445 Schwaig b. Oberding, Dorfenstr. * (not Dorfstr. *).
In Dorfenstr. search for nr * (not *, not *) and follow the private way 10 meter to us
(nr *, big green LED).
Doorbell is at right side of house door.

Good arrival

====== Anreise

Wenn Du mit Auto kommst, bitte die korrekte Adresse benutzen:
85445 Oberding Schwaig, Dorfenstr. * (nicht Dorfstr. *).
Bis Dorfenstr. * fahren (nicht Dorfenstr. *) und dann den privaten Weg noch 10m weiter bis zu uns (Nr *).
Klingel ist rechts am Hauseingang.

====== Ankunftszeit

Hallo XXX, bisher habe ich noch keine Info über die ungefähre Ankunftszeit. Leider ist es mir nicht möglich, den gesamten Tag so zu planen, dass ich Sie jederzeit empfangen kann. Daher habe ich folgenden Vorschlag: Bitte eine kurze sms, ein Anruf..., wenn die Zeit absehbar ist. Ich werde dann so gut es geht versuchen, um diese Zeit anwesend zu sein. Ansonsten werde ich spätestens um xx Uhr wieder im Haus anzutreffen sein.

Liebe Grüße, gute Anreise, bis bald,

====== Lebensmittel

Wie gesagt duerfen wir aus rechtlichen Gruenden kein Fruehstueck anbieten; Du bekommst aber evtl Kaffee morgens.
Nur 200m von hier ist ein Imbiss wo man ab 06:00 morgens Broetchen, Kaese, ... kaufen kann. (Ausser sonntags).

Ansonst gibt es hier keine Kaufmoeglichkeit von Lebensmitteln am Ort, nur 2km weiter oder rund um die Uhr am Flughafen (Edeka).

====== Meldeschein

Hallo, ,
um die Registrierung, die in Deutschland vorgeschrieben ist,
moeglichst bequem fuer Gast und Gastgeber zu gestalten,
bieten wir die Moeglichkeit an, die Anmelde-Daten
schon vor der Anreise elektronisch zu erfassen.

Der Gast braucht bei der Anreise den ausgedruckten Meldeschein nur noch zu unterschreiben.

Meldeschein online:

https://www.zur-fl.de/Meldeformular/meldeschein.html

Vielen Dank und gute Anreise

====== Hinweise zum Oktoberfest

personal hints from me for Oktoberfest:

- dont drink to much 🙂

- dont drive with car to Theresienwiese (place of Oktoberfest)
the streets near Oktoberfest are closed for cars;

- use parking places in the peripherie like Garching, Froettmaning,
Nordfriedhof and then take subway U6 to Goetheplatz (200m from Oktoberfest)

- only small bags are allowed on Oktoberfest inside

- take care of thieves; they come from all over the world to take your money or handies

- if you take Train S1 to Airport have care:
only the last part (3 waggons) drive to to airport;
the fisr part (3 waggons) drive to Freising.
The trains seperates these parts in Neufahrn

====== Tagesgaeste

Wenn ihr nur eine Nacht bleibt, koennt ihr vielleicht das Gepaeck am Flughafen deponieren und braucht es nicht umherschleppen.
Wir haben alles Essentielle hier.

Gruesse

====== Therme Erdingg

Hallo, wenn Du mehrere Tage hier bis empfehle ich auf jeden Fall die Therme Erding zum entspannen, ist ca 8km von hier entfernt und Europas groesste und beliebteste Therme / Sauna / Rutschenparadies / SPA.
Siehe www.therme-erding.de

====== Hinweise zur Anreise

Es gibt einen öffentlichen Bus bis nahe vor unserem Haus:

Abfahrt Bus 512 vom Flughafen (Terminal 1, 2) Richtung Erding,
Ausstieg Haltestelle "Schwaig Mitte", Fahrdauer ca. 14 Minuten,
Preis einfach pro Person ca 2,70 EUR.
Fahrplan siehe Webseite mvv muenched oder MVV app.

Nach Aussteigen an Haltestelle "Schwaig Mitte" folgen Sie
dem Bus noch ca 150 Meter und biegen nach der Flussbrücke (Dorfen)
links auf die Dorfenstr ab.
Gehen Sie noch ca. 100m weiter, das *. Haus auf der linken Seite ist unseres,
sichtbar an güner Hausnummer "*".

Karte der Umgebungung ist auch auch unserem letzten Foto der
Zimmerbeschreibung sichtbar.

Wenn Sie als Gruppe anreisen, kann eine Gruppen-Tageskarte aussen günstiger sein,
ca. EUR 12,20; sie gilt bis 5 Personen und 6:00 am nächsten Tag.
Diese Karte gilt aber nur im Außenbereich, nicht München Innenstadt!

====== Businfos

The bus drives as: Airport to Schwaig Mitte (bus 512):
18:54 bis 19:10 (00:16 Std.) ( MVV-Regionalbus ) 2.70 €
20:12 bis 20:28 (00:16 Std.) ( MVV-Regionalbus ) 2.70 €
21:34 bis 21:50 (00:16 Std.) ( MVV-Regionalbus ) 2.70 €
22:52 bis 23:08 (00:16 Std.) ( MVV-Regionalbus ) 2.70 €

====== Bei Checkout: Hinweis auf das Airbnb CC

Lieber Gast, ich bin dankbar, dass Du Airbnb als Buchungsplattform benutzt.
Wusstest Du als aktiver Bucher schon,
dass sich viele Gäste und Gastgeber intensiv in einem elektronischen Forum ihre
Erfahrungen austauschen, Tips geben und sich gegenseitig Rat geben?
Nennt sich Airbnb Community Center unter

https://community.airbnb.com/t5/Community-Center/ct-p/community-center-de

oder Link Community Center language platforms :
https://community.airbnb.com/t5/Gastgeber/Community-Center-language-platforms/m-p/17772#M3907

[* Adressdaten entfernt]

[Veronica-and-Richard0]

Zudem wiesen wir in der Pre-CheckIn-Phase die Gaeste darauf hin,

dass wir fuer die Beherbergung und Fragen dazu einen eigenen Chatbot einsetzen;

dies hatte ich hier im CC schon fruewher geschildert, siehe

https://community.withairbnb.com/t5/Gastgeber-unter-sich/Hausautomation/m-p/1328437/highlight/true#M...

Wir waren schon vor einigen Jahren den professionellen Hotels tehnologisch weit voraus!

[Gerlinde0]

@Veronica-and-Richard0 

Haben die Gäste dann die Meldescheine auch online ausgefüllt? Ich stelle immer öfter fest, dass Gäste per Handy buchen, nur die Hälfte lesen und das Wesentliche übersehen. 🤔

[Veronica-and-Richard0]

Ja, ca 50% haben online ausgefüllt, der Rest beim Check in und ich musste nur wenige auf den rechtlichen Hintergrund hinweisen.

[Anna-Therese0]

Guten Tag, laßt ihr euch den Reisepaß nicht vorlegen? Wir kopieren diesen immer mit einem kleinen, handlichen,  mittragbaren Kopierer.

[Gerlinde0]

@Veronica-and-Richard0 

"======= last bus"

Diese Beschreibung ist köstlich!!! 😁

[Juliane]

@Veronica-and-Richard0 

Wow! Das nenne ich mal "bestens informiert" und auch lieb gemeinte Tipps zum Oktoberfest! 😁

Ich habe da mal ein paar Nummern entfernt, damit die - auch wenn alte - Adresse da nicht so klar steht. 

[Nicole2960]

Sofortbuchen können meine Gäste schon lange.

Da mein Inserat dann ja nicht erschien bei der Suche habe ich es jetzt ohne Bedingungen zugelassen.

Ich wüßte jetzt auch nicht was ich einen potentiellen Gast fragen sollte um heraus zu finden ob es ein Guter ist. 🙂

Heute sind gerade wieder Gäste angereist übers WE. Die sind mal sehr nett.

Ich finde es halt ganz praktisch das Gäste direkt buchen können. Zumal ich Vollzeit arbeite und erst Abends Nachrichten beantworten kann.

Ich habe jetzt wiederum noch nicht viel Erfahrung. Wer weiss vielleicht stelle ich es irgendwann ja anders ein .-D

Meine ersten Gäste haben auch sofort gebucht und waren gleich 9 Tage da. Ganz nette, ruhige. Ich merkte garnicht das die da waren.

Und sie hinterließen die Wohnung ebenso als wäre keiner drin gewesen.

Meine Erfahrungen sind also NOCH gut 😀

Andererseits habe ich auch 3 Tage Mindestaufenthalt eingestellt.

Ich denke ( oder hoffe) das ich mir damit die größten "Übeltäter" vom Hals halte 🙂

VG

Nicole

[Juliane]

@Nicole2960 

Haha! Finde ich gut, wie du "NOCH" sagst. Mitlesen hier hat dir sicherlich einiges an Geschichten präsentiert. Ich drücke dann natürlich kräftigst die Daumen, dass das NOCH noch LANGE den Tatsachen entsprechend bleibt. 😁

[Nicole2960]

😄

Ja wenn ich hier so stöbere bekomme ich schon manchmal Angst 😄

Oder auch in Bewertungen anderer Gastgeber.

Wie kritisch die Leute manchmal sind.

Vor allem das Thema Sauberkeit scheint das Größte von allen zu sein.

So wirkt es zumindest.

Ich bin tatsächlich auf allen vieren durch mein Bad gekrochen und habe nach Haaren oder Wasserflecken gesucht. 😄

Da frage ich mich ob es bei den Kritischen zu Hause auch so akribisch aussieht.

Manchmal wirkt es beim Lesen hier in diversen Beiträgen aber auch so,

als wären da ganz Clevere zu Gange, die einfach nur den Preis drücken wollen mit ihrer Beschwerde.

Vielleicht würde es da Sinn machen den Gast bei Ankunft ein Schreiben

quittieren zu lassen in etwa:

"Die Wohnung wurde in einem sauberen und einwandfreien Zustand übergeben"

Danke @ Juliane fürs Daumen drücken. 🙂

[Denka0]

Hallo Nicole

ich muss gerade schmunzeln und habe das Bedürfnis ein kleinen Kommentar zu schreiben.

bei mir zuhause ist nicht immer picobello, aber wenn ich ein Hotel oder airbnb Unterkunft buche erwarte ich keine fremde Haare oder irgendwelche Art Flecken vorzufinden.

ich frage mich warum musst du auf alle vier krochen und nach Haare suchen, das macht die Staubsauger, die Flecken werden mit dem Mop entfernt. Und natürlich bekommen die neue Gastes nicht nur frische Tücher sondern auch frischgewaschen Badevorleger. 

[Nicole2960]

Immerhin hat sich mein krabbeln

gelohnt und mir eine sehr gute Bewertung beschert 😄

Ich wollte damit eigentlich nur verdeutlichen

wie viel Aufwand da mancher Gastgeber betreibt

und es eben dennoch mal zu kleinen Fehlern kommen kann.

Auch trotz Sauger, Mopp und Co.

Viele sind nunmal kein Betrieb mit Personal

sondern private Menschen die mit viel Herzblut

nebenbei ihre Wohnung anbieten.

In einem Hotel erwarte ich auch Perfektion.

Alleine schon aufgrund des Preises den ich dafür zahle.

Bei privaten Unterkünften waren wir da oft toleranter.

Groben Schmutz tolleriert sicher niemand aber

Hotelstandart erwarte ich persönlich in einer Privatunterkuft

wiederum nicht.

VG

Nicole

[Gerlinde0]

@Juliane 

Vor Jahren hatte ich mal einen Versuch hier gestartet mit SFB, damals nicht eine einzige Buchung deshalb mehr bekommen. Und wenn dann eine kam, war es eine Drittbuchung, die ich vom Support wieder stornieren lassen musste. 

[Juliane]

@Gerlinde0 

Hattest du da eine Nachricht eingerichtet, oder erst einmal so schauen wollen, ob es überhaupt neue Gäste bringt? Tut mir leid, dass es nicht geklappt hat. Ob wir jemals der Ursache auf die Schliche kommen, warum du über Airbnb so wenig bis gar keine Buchungen bekommst? Eine liebe Gastgeberin geht "uns" ja so durch die Lappen. 😔