Création d'une annonce

[Christelle57]

Bonsoir, j'aimerai créer une nouvelles annonce d'appartement mais un message d'erreur s'affiche à la 1ère étape après avoir cliqué sur " appartement".

J'ai retenté plusieurs fois mais en vain; auriez vous une solution à m'apporter. (j'ai essayé sur mon tel + ordinateur) 

Je vous remercie grandement 

Christelle 

[Annie1372]

@Christelle57 

Quel est le message d’erreur exactement?

[Christelle57]

@Annie1372merci,

Un gros point d'exclamation avec  une erreur s'est produite. Oups , on dirait qu'il y a un problème. Ne  vous inquiétez pas, les étapes précédentes ont été enregistrées  

(Aucune étape n'a pu être enregistré puisque je n'ai pas pu commencé).

Je me souviens aussi il y a quelques mois n'avoir pas pu réserver une location. J'avais du passer par le compte de mon ami pour le faire. 

Je ne comprends pas. 

J'espère pouvoir être éclairée.

Merci encore 

[Sabine323]

Bonjour @Christelle57 ,

Je pense que vous avez un problème avec votre compte car il nous est impossible d'y accéder. 

Contactez Airbnb au plus vite !

[Christelle57]

@Sabine323 merci Sabine.  

Vous voulez dire que vous devriez pouvoir accéder à mon profil même si je n'ai aucune annonce en ligne ? (Et que c'est impossible dy accéder) 

Merci 

[Sabine323]

@Christelle57, oui, exactement ! Lorsque je clique sur votre profil, j'accède à www.airbnb.com

Si vous cliquez sur n'importe quel personne du forum, vous pouvez accéder à son profil Airbnb.

Toutes vos coordonnées sont-elles à jour ? Votre identité et votre téléphone identifiés ?

[Christelle57]

@Sabine323 merci pour vos éclaircissements. 

Je ne comprends pas effectivement. 

Je vais appeler un conseiller Airbnb. 

Merci encore