@Thomas-Et-Laure0
On n'annule JAMAIS a la place des voyageurs.
Sinon les pénalités s'appliquent (blocage du calendrier, 50 a 100$ de pénalités, pas de SH pendant 1 an, message d'annulation sur le profil de l'hote pour alerter les voyageurs = hôte pas fiable).
Tentez votre chance auprès du CS pour débloquer le calendrier mais pas sur que les autres pénalités soient levées.
Notez que ces pénalités étaient écrites avant d'appuyer sur le bouton annuler.
Avez-vous lu le texte?
L’hôte annule quand il ne veut / peut plus recevoir et il a des pénalités.
Le voyageur annule quand il ne veut /peut plus venir et la politique d'annulation s'applique - notez que dans ce cas, il y a un bouton remboursement total ou partiel à la main de l'hôte.
De plus, pourquoi avoir choisi la politique d'annulation stricte si vous remboursez les voyageurs.
Cette politique n'est pas adaptée à tous.
Elle est pour ceux dont c'est un revenu nécessaire qui font payer des arrhes en cas d'annulation et qui ont les épaules assez larges pour l'appliquer en se faisant respecter des voyageurs et du site.
Ce qui n'est manifestmeent pas le cas puisque que vous avez annulez motif "mon activité est annulée"!!!
et pourquoi pas motif, la météo sera mauvaise, j'ai changé d'avis, j'ai vu une location qui me plait mieux.
Pour ceux , comme vous qui souhaite rembourser le voyageur qui annulent pour des raisons qui n'ont a voir avec l’hôte et même pour n'importe quelle motif, je vous suggère de passer en politique d'annulation modérée ou flexible qui semble plus correspondre a ce que vous souhaitez faire.
