Photos

[Seungeun0]

Bonjour, nous avons fait venir un photographe via Airbnb. Nous n'avons reçu que peu de photos par rapport à ce que le photographe nous a montré à la fin du shooting. Il manque des points de vue. Pouvons-nous récupérer plus de photos ? Est-ce normal que les photos ne soient pas exportables ?

[Zoé27]

Bonjour @Seungeun0 

Je précise que vous êtes sur un forum d'utilisateurs airbnb, c'est à dire des hôtes comme vous et moi, et des voyageurs qui utilisent la plateforme. Il n'y a pas de membres du staff airbnb. 

Ceci dit, mon avis personnel est que non, ce n'est pas normal que vous ne puissiez pas utiliser les photos et que toutes n'aient pas été transmises. Avez vous signé un contrat pour un certain nombre de photos? 

Avez-vous essayé de contacter le photographe directement? 

[Marine176]

Bonjour,

Je suis photographe pour Airbnb à Lyon, Grenoble et St Etienne, je peux donc vous répondre !!!

Lorsque vous faites appel au photographe pro airbnb, vous bénéficiez de tarifs très (très) attractifs car airbnb prend en charge une partie du prix du shooting.

Vous obtenez de belles photos professionnelles, lumineuses avec de beaux cadrages et des perspectives rectilignes... pour très peu cher.

Voici un exemple de photos professionnelles que vous pouvez obtenir avec le photographe airbnb :

https://marinepiolat.com/photographe-appartement-airbnb-lyon

En contrepartie, vous ne pouvez utiliser les photos que sur la plateforme d'airbnb (airbnb reste propriétaire des photos) et c'est airbnb qui se charge du choix des photos et de la retouche. Pour un studio vous aurez environ 12 à 15 photos, pour une chambre entre 20 et 25 photos, et plus il y a de chambres plus vous avez de photos.

C'est en général largement suffisant pour mettre en valeur votre annonce... vos voyageurs regardent rarement 50 photos avant de réserver.

Il ne sert à rien de contacter le photographe en direct car il lui est strictement interdit de fournir les photos. Et de toute façon il n'a pas fait lui-même la retouche, donc vous aurez des photos brutes, donc non exploitables. Il est normal que certains points de vues et photos n'ont pas été sélectionnés, c'était sans doute que ces angles étaient moins bons que ceux qui ont été choisis par airbnb.

Si vous souhaitez quand même avoir plus de photos, vous pouvez contacter le service client et leur faire part de votre demande.

Je vous souhaite de nombreuses réservations grâce à vos nouvelles photos!

[Marc9206]

Bonjour @Marine176 , super vos photos ! Je ne savais même pas que ce service était proposé par Airbnb

Malheureusement je n'ai pas accès à cette fonctionnalité. Peut être non disponible dans la zone géographique de mon annonce ? Le support me dit que c'est parce que je ne suis pas un "hôte professionnel". @Lisa , @Emilie pourriez vous m'éclairer ?

Bien cordialement, 

Marc

[Marine176]

@Marc9206 

Merci pour vos compliments sur mes photos !

C'est étrange car la plupart des hôtes chez qui j'interviens ne sont pas des hôtes professionnels. Si vous êtes superhost il est possible que le service vous soit offert (je dis possible car en ce moment c'est le cas mais peut être pas dans 1 an!!!)

Sinon vous pouvez essayer de suivre ce lien et demander le service :

https://www.airbnb.fr/d/pro-photography

Il est vrai que selon la zone géographique il n'y a pas forcément un photographe dans votre secteur...

Bon courage!

[Marc9206]

@Marine176 , je pense que le supporter m'a donné une mauvaise information, cela arrive parfois... 😋

J'ai déjà utilisé ce lien, quand je clique sur Obtenir un devis ==>

Cliquez ici pour voir vos annonces actives, je vois mon annonce mais pas la fonction de demande de devis.

Mon logement est sur l'île de la Réunion, je ne serais pas surpris que ce soit un problème de localisation géographique.

Marc

[Christine2602]

1. @Marc9206 

Moi non plus, pas de photographe dans mon coin.

On ne peut donc pas demander un devis

[Lisa]

Bonjour @Marc9206,

Je pense en effet que c'est probablement un souci de disponibilité d'un photographe Airbnb à la réunion dans votre cas.

Bonne journée,

Lisa

[Zoé27]

Magnifiques photos !

L'appart est chouette aussi. La penderie dans la cuisine c'est un concept mais après tout pourquoi pas, tant qu'on ne mange pas de poisson 😂

Moi non plus je n'ai pas de devis de photos proposé sur mon annonce, mais la maison est loin d'une ville.

[Marc9206]

Bonjour,

Je suis persuadé du bénéfice d'avoir des photos pros sur son annonce.

Je me pose donc les questions suivantes :

1 - Quel est le rayon d'activité (en km) d'un photographe Airbnb ? La France n'est pas un si grand pays.

2 - Est ce que c'est intéressant pour un photographe de collaborer avec Airbnb ?

3 - Je suis dans une zone très touristique, je vois beaucoup d'annonce autour de mon logement avec des photos pro, j'imagine qu'ils traitent en direct avec les propriétaires ou les sociétés de gestion locative. Je me demande si la différence de prix vaut la contrainte ? (i.e les photos appartiennent à Airbnb et ne peuvent être utilisées que sur cette plateforme)

Remarque : Je ne savais pas que ce service existait. Dommage qu'il ne soit pas indiqué sur l'annonce "Le service de photographe professionnel n'est pas disponible pour votre zone géographique". Cela aiderait à populariser un service qui a une vraie valeur ajoutée, au final Airbnb est aussi gagnant.

Bien cordialement, 

Marc

[Marine176]

Bonjour @Marc9206 

Pour répondre à vos questions :

1. le rayon d'activité d'un photographe airbnb est en général 50 km autour de son domicile mais pour ma part je me suis positionnée sur plusieurs secteurs : Lyon, Grenoble, Drôme donc je me déplace ponctuellement plus loin en groupant les shooting.

2. Oui c'est intéressant car cela permet de travailler pour des clients qui n'auraient pas le budget pour un photographe pro et veulent tester le service. Airbnb se charge de la retouche photo, ce qui me convient très bien car je préfère la prise de vue et la relation client.

3. Je dirai qu'il vaut mieux faire appel à un photographe indépendant (et que la différence de prix vaut la peine) si :

- vous louez sur différentes plateformes

- vous avez un site web et vous souhaitez avoir les droits d'utilisation des photos

- vous proposez une location haut de gamme et vous souhaitez avoir des photos personnalisées, avec beaucoup de détails et de mise en scène pour communiquer sur les réseaux sociaux par exemple...

- vous connaissez un photographe indépendant spécialisé dans la photo d'intérieur, de gite ou maison d'hôtes. Un photographe de mariage ou immobilier n'aura pas forcément le bon matériel ou les bons codes. Demandez à voir un exemple complet avant (pas uniquement le portfolio qui comprend ses plus belles images)

le photographe airbnb est plus intéressant si :

- vous louez essentiellement sur airbnb

- vous n'avez pas de site web

- vous ne communiquez pas sur les réseaux sociaux,

- vous n'avez pas de besoin personnalisé

- vous ne connaissez pas de photographe spécialisé

Belle journée !!!

[Marc9206]

Merci @Marine176 , c'est très clair. J'ai regardé un cours sur la photographie immobilière sur LinkedIn Learning, et j'en comprends un peu mieux les particularités, tant sur la préparation du logement que sur les prises de vue et le boulot de retouche derrière. 😅

Mon logement est dans une zone de forte attractivité touristique avec beaucoup de demandes mais beaucoup d'offres également. Beaucoup de ces offres sont en gestion locative avec des photos pro. Je vois vraiment l'intérêt de l'investissement, je le garde définitivement en tête.

Bien cordialement, 

Marc

[Stephen-Graham0]

@Seungeun0 @Marc9206 @Zoé27 @Christine2602  si vous voulez mon avis....

quand on sait cadrer, utiliser les conseils pour prendre des photos correctes, utiliser les fonctions photos de son smartphone, surtout les fonctions retouches...

on arrive à un résultat pas mal du tout !!

[Zoé27]

@Stephen-Graham0 Je viens de dépenser plusieurs centaines d'euros dans un iphone (et encore, reconditionné) pour pouvoir faire de belles photos avec un téléphone donc c'est certain que je vais pas me lancer dans un shooting photo pro, sinon mon mec va mec va me tuer 😂

[Stephen-Graham0]

@Zoé27  🤣 🤣 🤣 🤣

ah oui toooooop tu vas faire de belles photos avec ça !!!

Moi j´ai un oppo à 250 balles....mais ça va aussi. 😄

Je te recommande de les faire ttes en mode panoramique (ou ultra large, selon), ça agrandit les espaces sans déformer la réalité, toujours en paysage, c´est à dire que toute une pièce tient en une seule photo.

Merci @Marine176  (je suis de Grenoble !!!) pour l´exemple de tes photos, très belles, cela me fait penser que c´est bien aussi de faire un insert sur des détails....

pour mars, je vais ttes les refaire.