Bonjour @Marc9206 ,
Intéressantes questions en effet !
J'ai eu un partage d'expérience récent de la part d'un de mes amis qui voulait réserver un logement juste après avoir créé son compte Airbnb.
Il a pu aller jusqu'à faire une demande de réservation sans avoir effectué la vérification d'identité
( et le calendrier de l'hôte était bloqué en attendant qu'il la fasse) .
De ce que j'ai compris (il était énervé):
- après avoir effectué sa demande de réservation, il a dû effectuer la vérification d'identité sous un délai qui lui a semblé trop court.
- la vérification d'identité a très bien fonctionné pour lui avec son passeport
- j'ai moi-même fait la vérification d'identité il y a 2 ans (elle a peut-être changé), il fallait que je me photographie en portrait puis que je photographie ma pièce d'identité : j'ai dû opter pour mon passeport car ma CNI n'était pas reconnue. Cela a fonctionné.
- sa demande de réservation avait été supprimée, il m'a dit qu'il avait dépassé le délai
- il a pu réserver un autre logement chez le même hôte, en réservation instantanée : je présume que cet hôte n'a pas activé le second critère sur les expériences passées positives.
Le résultat de votre test avec le compte créé par votre épouse semble indiquer qu'elle a été obligée de faire une demande de réservation puisqu'elle ne respectait pas les critères pour une RI - c'est logique.
Pour poursuivre le test, je suppose que vous avez accepté sa demande et cela lui a permis d'accéder au paiement?
Je pense que l'idée de ces critères de vérification supplémentaires est bien de vous laisser la possibilité de décider si vous acceptez une demande d'un voyageur qui n'a aucun historique et éventuellement aucune vérification d'identité. Vous êtes alors en capacité de dialoguer et d'en savoir plus avant d'accepter.
A en juger par l'expérience de mon ami (70 ans), je comprends que les "obstacles" qui se dressent avant de pouvoir effectuer une réservation, chez un hôte ayant activé ces critères de tri, découragent. C'est peut-être la raison de la baisse des demandes de nouveaux inscrits ?
Delphine
(Sauf indication contraire, mes contributions sont issues de mon expérience en tant qu'hôte)