problème de reservation

[Evelyne463]

les voyageurs voient mon annonce, certains ne la voient pas, et je reçois aucune demande

[Lisa]

Bonjour @Evelyne463,

Je ne suis pas certaine de comprendre ce que vous voulez dire par là. Je vous trouve en première page, en 3ème position en cherchant pour 4 personnes sur Arue entre le 8 et le juillet par exemple. 

Concernant le manque de demandes, au vu de la forte concurrence engendrée par les JOs, cela peut malheureusement arriver. D'autres hôtes ont aussi rapporté cela sur ce forum.

Bonne fin de journée,

Lisa

[Evelyne463]

J'ai repéré plusieurs anomalies,  comme mon ancien téléphone fixe, alors que je n'ai toujours donné que mon portable. 

Le prix que les voyageurs voient n'est pas le même que celui de mon calendrier..je vois que vous ne faites pas toutes les vérifications!

[Lisa]

Bonjour @Evelyne463, ne faisant pas partie du service client, mes connaissances sont limitées à ce que je peux lire sur ce forum et le centre d'aide d'Airbnb. 

Ceci dit, je vous recommande de les contacter dès que possible si vous avez remarqué de tels bugs, ils pourront certainement mieux vous aider avec ces derniers !

De plus, il est possible que la différence entre ce que vous voyez sur votre calendrier et ce que les voyageurs paient/voient soit différent car ils voient le prix avec la taxe de séjour, ainsi que les frais d'Airbnb, et si je me souviens bien, ce n'est pas le cas sur votre calendrier. 😊 Je vous recommande tout de même de vérifier cela auprès du service client au cas où. 

[Hugo990]

Bonjour @Evelyne463,

Il semble que certains voyageurs aient du mal à voir ton annonce, ce qui pourrait expliquer l'absence de demandes. Voici quelques étapes pour résoudre ce problème :

• Optimisation de l’annonce : Assure-toi que ton titre et ta description contiennent des mots-clés pertinents qui facilitent la recherche de ton logement par les voyageurs. Utilise des termes liés à l’emplacement et aux commodités.

• Vérification des Paramètres de Visibilité : Parfois, des restrictions de disponibilité ou des filtres incorrects dans les paramètres de l'annonce peuvent rendre l'annonce moins visible. Vérifie si les conditions (dates, prix, nombre de personnes) correspondent aux attentes des voyageurs.

• Photos et Profil : Assure-toi que la photo principale de ton annonce est attrayante et de bonne qualité, car c'est la première chose que les voyageurs voient. De plus, un profil d’hôte complet et accueillant peut encourager les voyageurs à te contacter.

• Mise à Jour du Calendrier : Garde ton calendrier à jour et vérifie que les tarifs et la disponibilité sont corrects. Une annonce régulièrement mise à jour est souvent mieux classée dans les résultats de recherche d’Airbnb.

Si tout semble correct, il peut être utile de contacter le support d’Airbnb pour s’assurer qu’il n’y a pas de problème technique avec la visibilité de ton annonce.

Bonne chance !