Toda la razón @Lorena921 , uno de los primeros pasos para ser un anfitrión exitoso es saber encajar el hogar que ofreces con el huésped, que coincidan. Y también que sepan que pueden consultar y que tiene a alguien pendiente de cualquier duda.
Me gusta que para ti, además de que se cumplan tus normas, como debe ser, abogas por la sinceridad del huésped para empatizar en caso de hayas circunstancias que alteren las normas ligeramente, como el caso de la basura que nos explicas.