¿Cuál es el mejor horario para hacer check-out?

[Paula]

Hola, queridos anfitriones 😊

El horario tanto de check-in como de check-out es un detalle crucial para asegurar una experiencia excelente para nuestros huéspedes. De hecho, algunos viajeros pueden elegir quedarse en nuestros alojamientos precisamente porque los horarios se ajustan mejor a sus necesidades.

¿Qué horario de check-out ofreces tú? ¿Eres flexible con este horario? ¿Has realizado ajustes basándote en los comentarios de tus huéspedes?

Compártenos en los comentarios cuál crees que es el mejor horario de check-out y cuéntanos por qué.

¡Un saludo!

[Roxette1]

hola un saludo primero que nada. Respondiendo tu pregunta, realmente el check in temprano no depende de nosotros, eso va dependiendo de la disponibilidad de la propiedad. Si el cliente anterior dejo todo en buenas condiciones, pues no veo el inconveniente en dejarlo entrar un poco mas temprano de lo normal. Ahora el check out casi nunca puedo permitirlo ya que usualmente estoy ocupada y las limpiezas entre una estancia y la otra toman su tiempo y siempre tratamos de ofrecer lo comentado al principio, que normalmente es lo que todos los clientes piden.

[Alex]

Gracias por dejar tu respuesta, @Roxette1. ¿Ha habido alguna vez en la que algún huésped te haya pedido salir antes de lo previsto? ¿Cómo has actuado? 

[Roxette1]

Realmente si me lo han pedido pero bueno en ese caso es decisión de el cliente ahi no podemos hacer nada.Realmente hay que dar un buen servicio,pero tampoco podemos permitir todo lo que los clientes quieran por miedo a una reseña o nada de eso

[Elisabeth935]

Hola @Paula !

Gran pregunta! 😊

Desde que empecé en 2022 tuve claro que el check-out debía ser mejor que el del sector hotelero.

Indiqué ya entonces “hasta las 12:00h”

y me consta que lo encuentran ideal…

sea para descansar más, después de la intensidad de los días precedentes, sea simplemente para esa última ducha que les permite recoger, ir a comer, camino de vuelta, con absoluta tranquilidad. 

El servicio de limpieza van justo cuando

se han ido (la mayoría me avisan) y, con ello, puedo saber cómo lo dejaron.

Y si no tengo una entrada el mismo día,

les he llegado a permitir 1-1,5h sin coste añadido (justificado, por temas de sus agendas, como sería una competición).

Hago el check-in en persona siempre y

para poder tenerlo limpio y a punto, es

de 16h - 21h (o más tarde, por el vuelo).

Un abrazo, Beth