Ciao @Mariastella9 ,
benvenuta nella community! Qui gli host si scambiano consigli ed esperienze e sicuramente si imparano un sacco di cose!
Intanto puoi mandare un Feed-back a Airbnb sull'assistenza cliccando qui> https://it.airbnb.com/help/feedback
Per i pagamenti, vediamo... dalle informazioni che leggo nella commuity e nel Centro Risorse io capisco che i motivi possono essere diversi. Ci sono infatti una serie di normative internazionali (ad esempio le norme antiriciclaggio da seguire). Qui ti incollo una lista che avevo scritto tempo fa di possibili cause:
"info importanti che potrebbero risolvere alcune situazioni più semplici.
- Per la sicurezza: qui trovi maggiori informazioni.
- Per garantire la conformità ai regolamenti globali in materia di pagamenti: info qui
- Per rispettare le norme antiriciclaggio di danaro: qui.
In questa pagina leggo "La maggior parte degli host che hanno guadagnato più dell'equivalente di 15.000 USD in compensi negli ultimi 365 giorni è tenuta a completare la verifica dell'account aziendale."
E questo è per capire un po' la situazione. Detto questo, provo a segnalare il tuo caso all'assistenza e vediamo se riescono a sbloccare la situazione. Tu tienici aggiornati, mi raccomando. 🙂
PS: nota che ho cambiato il titolo della tua conversazione per renderla più comprensibile nelle ricerche. Se hai problemi con questo titolo dimmi cosa preferisci e cambio!
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