non riesco a modificare numero di telefono e iban

[Giorgia28]

dal sito non riesco a modificare numero di telefono e iban, non riesco a parlare con un operatore perchè mi chiedono la conferma sul numero di telefono che non esiste piu, ho scritto diverse volte al centro assistenza ma nessuno mi contatta , cosa posso fare ? grazie

[Francesca]

Ciao @Giorgia28 ! 

Benvenuta nella community! Hai usato l'app o il computer?

[Donatella26]

@Giorgia28 scusa la domanda stupida ma nella richiesta di assistenza hai messo il telefono nuovo? Hai provato a cercare, dovrebbe esserci anche il modo di contattare per telefono l'Assistenza. I cambiamenti falli sempre dal computer, dal telefonino a volte non li prende. Facci sapere qualcosa.

[Giorgia28]

grazie per supportarmi , sono finalmente riuscita a modificare telefono,ma per modificare iban mi mandano messaggio al vecchio cellulare...nonostante nell account ora ci sia quello giusto!

[Donatella26]

@Giorgia28 sei riuscita a risolvere per telefono?