prenotazione accettata ma non pagata

[Francesca928]

non mi pagano una prenotazione autorizzata da airbnb dicono che il cliente non abbia pagato! ma come è possibile che sia stata confermata se non aveva pagato? di chi è la responsabilità io voglio i miei soldi.

[Francesca]

Ciao @Francesca928 

hai contattato l'assistenza? Il check-in è già avvenuto (l'ospite è arrivato?)

Fra

[Paola4]

@Francesca928  un bel problema. Credo che in questo periodo ci siano un pò di bug nel sistema. Contatta l'assistenza  allo 06 99366533 per capire cosa sia successo. In effetti quando la prenotazione viene confermata l'ospite ha già pagato a meno di un bug......

Facci sapere 

[Francesca]

Hey @Francesca928 

ci sono novità: come è andata a finire?

[Antonia28]

@Francesca928 se l ospite non paga non può essere confermata secondo me hai letto male.