Oiê cumadi @Laura
Camou, chamou?
Muita coisa pra dizer pra nossa colega @Michele2182 .
Endosso tudo o que foi dito pelos colegas @Geny81 e @Eduardo2009 .
No entanto penso que aqui somente algo bem mais radical.
Eu cancelaria esse anúncio e faria um novo, partindo do zero.
Vc tem algumas avaliações não tão boas que já jogaram a nota da acomodação lá pra baixo.
Nunca mais vc irá recuperar uma nota alta.
Como dito pelos colegas, as fotos estáo muito ruins.
Vejo que mudou a foto de capa, mas escolheu uma construção de laje e colunas que mais parecs uma cobertura de garagem.
A foto de capa é o que fará o hóspede abrir o anúncio ou pular pra outro.
O que ela transmite de aconchego e conforto ao hóspede?
O que ele pode esperar da sua acomodação com esta foto?
Para tirar fotos bonitas, é necessário que o ambiente tbm esteja bonito e arrumado, que passe a sensação de bem-estar que o hóspede terá ao se hospedar.
Há muito preto, cinza e marrom, cores escuras que sugam a luz tornando o ambiente frio e lúgubre.
Cor é vida!
Capas coloridas nos sofás já fariam uma grande diferença e encha de almofadas coloridas.
Eu tbm pintaria ou faria pátina em alguns móveis.
Mas procure harmonizar as cores
Atenção aos detalhes.
Vemos janelas sem cortina.
O ideal seria cortina + black-out, instakados separados em varão duplo
Chuveiros mal instalados que parecem prestes a cair na cabeça de alguém.
Arrume as camas naquele jeito convidativo que dá vontade de afundar. Travesseiros fofos, lençóis de e qualidade, de preferência brancos e 100% algodão. Edredom ou manta dobrada na metade inferior da cama.
Toalhas dobradas em cima da cama
Suma com aqueles jogos de banheiro. Nafa higiênicos!
Não deixe objetos pessoais como xampu e etc. Isso pode levar o hóspede a achar que irá compartilhar o espaço com você.
Atenção à área externa.
O jardim precisa estar melhor cuidado, não mostrar uma árvore que parece morta e grama amarelada.
Adicionar uma churrasqueira, algumas mesas, cadeiras e espreguiçadeiras ao redor da piscina ampliaria o uso da área de lazer, trazendo um atrativo a mais para a acomodação.
Espalhe ganchos de rede, dentro e fora da casa e deixe redes em número suficiente.
Rede é tudo de bom!!!
Vejo os quartos aglomerados com cara de albergue. Analise ee realmente dá pra receber 9 pessoas com conforto.
E vc ainda aceita animais!
Muitas vezes "menos, é mais".
A descrição do anúncio tbm merece msior atenção.
Procure passar o aconchego e a experiência prazerosa que o hóspede terá noseu espaço.
E cuidado nas repostas que dá às avaliações dos hóspedes, mesmo que negativas.
O modo que vc responde, bai demostrar o nível de seu profissionalismo.
Responda de forma clara e assertiva, sem levar para o "pessoal".
Não responda revidando o que o hóspede fez de errado (para isso existe a Central de Ajuda e o Aircover).
E, na boa! Não é tarefa do hóspede limpar a piscina. O hóspede está a passeio, quer descansar e relaxar, não ter tarefas.
Combine dia e hora para que uma pessoa designada por você vá fazer esse serviço.
Isso deverá constar no anúncio.
E muito menos exponha sua doença ou qqr situação pessoal.
Para te ajudar, o Airbnb disponibiliza vários tutoriais com orientações para tirar fotos, como arrumar a acomodação, como encantar os hóspedes, fazer a descrição do anúncio e muito mais na Central de Recursos
Abaixo seguem alguns exemplos.
Aqui sobre fotos
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/upgrade-your-listing-photos-46
Arrumar a acomodação
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/making-your-home-ready-for-guests-26
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/tips-from-airbnb-plus-hosts-how-to-add-thoughtfu...
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/t/delighting-guests-18
Para ajudar na descrição do espaço
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-homes/a/how-to-write-a-great-description-of-your-place-3....
https://www.airbnb.com.br/resources/hosting-hom
Então aí vc já tem por onde começar.
Qqr dúvida é só voltar aqui que nós ajuda kkk.
Abraços
