Como definir Regras da Casa claras para os hóspedes?

[Laura]

Olá a todos,

As regras da casa são uma maneira de estabelecer expectativas com os hóspedes desde o primeiro momento.
As regras básicas exigem que os hóspedes respeitem sua casa, sigam as regras vigentes e se comuniquem prontamente caso ocorram dúvidas ou algum problema. 🚨

As regras também podem ajudar os hóspedes a avaliar se o seu espaço é adequado para eles antes de fazer a reserva.

Para isso, é importante assegurar que você estabeleça regras claras para seus hóspedes e também quaisquer requisitos especiais que não estejam incluídos no conjunto de regras padrão, como pedir aos hóspedes que tranquem todas as janelas e portas ou separem o lixo em lixeiras designadas especialmente para isso.

Quais são suas dicas para garantir que você defina regras claras para os hóspedes?

Nos conte nos comentários!

[Gláucia4]

No meu anuncio ja tem as regras da casa e estão bem claras

[Laura]

Oi @Gláucia4 , quais são as regras que você acha que são imprescindíveis para todos os anúncios, independente de onde for?

[Raquel-Maria0]

Sim, tem regras claras sobre descarte do lixo, festas, pets, excesso de bagunça, desrespeito às normas dos condomínios,  barulho fora de horário, entre outras

[Laura]

Oi @Raquel-Maria0 , para que os hóspedes estejam cientes das regras da casa, você deixa isso exposto no anúncio, após a confirmação da reserva ou um dia antes do check in? 

Como você chega a fazer isso?

[Ana193]

Para além das regras que se podem escolher na plataforma eu acrescentei as seguintes em todos os meus anuncios  nas "Regras Adicionais":

Horas de repouso das 22:00 às 09:00

Por favor use as áreas exteriores para fumar.

Respeite o nrº de hóspedes que mencionou na sua reserva.

1 criança grátis até aos 2 anos.

A partir daí todos como adultos.

Ficaremos muito felizes em receber hóspedes agradáveis.

Cuide da casa como se fosse sua.

[Laura]

Oi @Ana193 , as suas regras parecem ser bem razoáveis!

Nada que não seja de fácil entendimento para os hóspedes e elas são muito claras.

Você tem alguma dica para um check out sem problemas também? Chega a mandar alguma mensagem no último dia de estadia?

[Ana193]

Olá Laura, nós temos uma mensagem automática de boas vindas que enviamos a todos os hospedes no 1º dia de estadia e uma mensagem a agradecer terem ficado connosco enviada no dia do check-out.   

[Alexandre1175]

Recebe chaves e controle remoto para acesso ao apartamento;

Tem estacionamento;

É um quarto privativo, e apartamento compartilhado comigo;

Andar apenas com chinelos de dentro, sapatos de fora na sapateira;

Faço café da manhã;

Cozinha compartilhada;

Sala compartilhada;

Cadeiras de praias podem usar e quando voltar lavar e deixa-las na lavanderia;

Cachorros são bem vindos, mas não esqueça dos tapetes higienicos;

Banheiro Privativo, com toalhas, sabonetes, pasta de dentes, shampoo, papel higiênico;

Lei do silencio da 22h as 8h;

[Laura]

Oi @Alexandre1175 , e como tem sido a experiência de alugar um quarto na sua casa?

Tem tido uma boa convivência com os hóspedes?

[Alexandre1175]

Oi Laura, e pessoal!

Tive até agora,  dois compartilhamentos do meu espaço, um casal, que amou,  tudo e pretende voltar, mas por algum problema não conseguiu dar o feedback, e um outro do qual recebi feedback bem promissor, era Mãe e Filho, eles adoraram também, em ambos os casos fiz um café da manhã para nós que eles amaram, para a mãe e filho, fiz um almoço de domingo, e os convidei para almoçar comigo, até repetiram o prato e falaram que sou um ótimo cozinheiro,  sou bem de boa, logo deixo meus hospedes bem a vontade.

Agora o que vejo,  é um pouco mas dificil de alocar, devido a ser compartilhado, querem somente o espaço para si, mas já estou seguindo para terceira locação está semana, creio que é só questão de tempo, para que os hospedes comecem a ver que é legal!

[Laura]

Oi @Alexandre1175 , é assim mesmo no início...mas alugar um quarto tem as suas vantagens para os hóspedes e é um ótimo custo benefício...

A plataforma tem dado mais visibilidade e ferramentas para anfitriões assim, jajá são lançadas mais atualizações sobre isso!

a @Dandara3 e a @Ana23204 alugam quartos dentro de casa e estão indo super bem!!

[Alexandre1175]

Muito obrigado Laura pelo incentivo! 😍

[Laura]

De nada @Alexandre1175 , no que precisar de ajuda e dicas sobre aluguel de quartos privativos, não deixe de colocar as suas perguntas e questionamentos aqui na CC, esse fórum é para isso mesmo 😉

[Laura]

Oi @Alexandre1175 , boa sexta feira pra você!!!

Acabei de ver o seu comentário aqui na Comunidade sobre aluguel de quartos e essa semana mesmo uma postagem foi feita justamente sobre esse assunto...dá uma olhada nas dicas e quem sabe trocar experiências e conselhos sobre isso 😉

Aluguel de quartos