Dificuldade de editar camas!

[Taíze0]

Boa tarde

Comecei recentemente  e criei um.novo anúncio! Com a atualização  do APP de anúncios..não.consigo de forma  alguma modificar a quantidade  de camas que aparece na descrição  do anúncio! SENDO QUE QUANDO O CLIENTE CLICA EM ONDE VAI DORMIR JA ESTA CERTO...O QUE FAZER POR GENTILEZA ?

[Denise583]

Uai @Christian3161 

Penso que sim.

É a única explicação que me passou pela cabeça. 

Não deveria, né?

Uma configuração teria que funcionar de igual forma, seja qual modalidade de ferramenta ou plataforma de tecnologia. 

Mas, em se tratando de Airbnb...

Talvez com essa informação, a queridíssima @Laura possa ter mais subsídios pra levar essa questão ao time superior .

Abraços!

[Christian3161]

@Denise583 realmente não deveria haver diferença nas funcionalidades, afinal os recursos são praticamente os mesmos.

A questão mais relevante é que, normalmente a grande maioria dos anfitriões nem sabem da existência das ferramentas profissionais ou nunca usaram, de qualquer forma ainda é apenas uma das probailidades para estar ocorrendo este erro para alguns usuários, de repente nem seja este o motivo, fato é que, o suporte poderia solicitar ao departamento responsável, para averiguar com mais afinco essa questão.

Vamos torcer para que todos consigam fazer as devidas alterações sem nenhum problema, o mais breve possível

[Denise583]

Pois é @Christian3161 

A ferramenta tava lá, quietinha, funcionando direitinho. 

Aí vem o Airbnb, mexe e, como não podia deixar de ser, zaralha com tudo.

Não teve uma só atualização nos ultimos 3 anos que não tenha havido bugs, erros, brechas e disfuncionalidades. 

Duas vezes ao ano o Airbnb faz o mesmo e os problemas só se acumulam.

Corrigir que é bom... 🤷🏼‍♀️

[Taíze0]

Obrigada a todos pelo empenho em ajudar. Agora deletei os quartos e voltei a colocar a quantidade  de camas...e agora sim ficou tudo certinho!!!

[Laura]

Bom dia @Taíze0 , @Denise583 , @Christian3161 !

Realmente com ou sem ferramentas profissionais essa opção de editar as camas deveria vir pra todo mundo, pode ser algo que a @Taíze0  colocou no anúncio, ou o app estar desatualizado ( se bem que aconteceu com você também né @Denise583 🧐)  mas o bom é que resolveu!

Não sei se iso se caracteriza como bug já não parece ser algo generalizado, e você também afirmou antes que tinha deletado os quartos antes e mesmo assim não tinha funcionado.... Você fez algo diferente dessa última vez para dar certo?

[Taíze0]

Oii não  fiz nada diferente..a impressão  é que estava travado..e destravou....ainda ben..pois ninguém do suporte havia conseguido resolver!

[Christian3161]

@Laura @Taíze0 @Denise583 

Fico feliz que tenha resolvido, provavelmente então se tratava de uma instabilidade momentânea.

Diariamente auxilio varios novos anfitriões a configurar seu anúncio e este problema relatado por você, ainda não tinha ocorrido com os anfitriões que presto suporte.

[Taíze0]

Não são 3 não.. tenho 2 espaços  bem parecidos..um no primeiro andar de cima. E outro no andar de baixo..

O do Andar de cima eu alugo com um quarto ou com 2 quartos..

E igualmente  o do andar de baixo com 1 quarto ou com 2 quartos..

E os calendários 2 dois anúncios estão sincronizados..pois tem essa opção  dentro do Airb..

2 ambientes diferentes..

Opção de 1 . Quarto ..ou 2 quarto..

[Denise583]

Oi @Taíze0 

Sim são 4, digitei errado e não percebi a tempo. 

No entanto tenho minhas dúvidas se essa é a melhor estratégia. 

Me parece muito confuso e mais difícil de gerenciar.

Não sei qual seu objetivo nisso, mas nada iimpede que um casal, por exemplo, reserve um dos anúncios de 2 quartos.

Não consego entender como essa multiplicação aumentaria a funcionalidade dos anúncios.

Minha sugestão é que vc deixe publicado apnas 2 anúncios (um de cada apartamento), ambos com a capacidade total de quartos e de hóspedes. 

Aí vc faz uso da ferramenta "Taxa para hóspede adicional" onde vc calcula sua diária para 2 pessoas, por exemplo (casal são os hóspedes mais frequentes) e estipula a taxa a partir daí.

Assim seu anúncio tbm fica na mira de casais e grupos menores, tendo maior visibilidade. 

Vc deixaria arrumados e disponíveis apenas os cômodos e camas suficientes para o número de hóspedes reservado, ficando os demais trancados sem acesso e sem roupa de cama e banho. 

Isso deverá constar da descrição no anúncio..

Espero ter respondido a todas as suas dúvidas.

[Taíze0]

Obrigada pelas dicas!! Vou experimentar...em pelo menos um andar pra ver os resultados!!  Muito grata!!

[Denise583]

Oi @Taíze0 

Novamente venho lhe advertir sobre seus anúncios. 

Vc está com 4 anúncios de "espaço inteiro".

Como vc disse serem 2 apartamentos, então tem 2 anúncios pra cada 1.

Isso pode gerar overbooking e um baita problema com a plataforma.

Abraços!

[Taíze0]

Como pode haver overbooking se está sincronizadado os calendários?

E verifiquei esta funcionando perfeitamente..quando existe uma reserva  em um..já bloqueia no outro..

[Denise583]

Oi @Taíze0 

Ok, isso elimina o risco do overbooking. Ainda assim somente 1 anúncio pode ser feito para o mesmo espaço a ser alugado.

Abraços 

[Taíze0]

Muito.obrigada 

[Taíze0]