forti rumori notturni

Risolto!
Alessia178
Level 2
Carlino, Italy

forti rumori notturni

nelle regole della casa c'è scritto di rispettare il silenzio dopo le 23.00. Due ospiti hanno prodotto vagiti e urla dalle 23.30 all'una e mezza. Ho chiesto di abbassare i toni e provato a telefonare.Non ho avuto ne risposte ne scuse per il disagio. Il soggiorno termina domani .Come devo comportarmi?

 

Risposta Migliore
Alberto1535
Top Contributor
Bologna, Italy

@Alessia178 

E' sempre rilevante comunicare con l'ospite tramite Airbnb, in questo caso per segnalare che stanno arrecando disturbo e in violazione delle regole della casa.

Informa l'assistenza di quanto è accaduto.

Se stasera si ripete, oltre a scrivere, chiederei l'intervento dell'assistenza.

Questi ospiti meritano una recensione negativa che spieghi bene il loro comportamento.

Le preventive comunicazioni tramite Airbnb possono anche essere utili per contrastare un'eventuale recensione ritorsiva.

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2 Risposte 2
Alberto1535
Top Contributor
Bologna, Italy

@Alessia178 

E' sempre rilevante comunicare con l'ospite tramite Airbnb, in questo caso per segnalare che stanno arrecando disturbo e in violazione delle regole della casa.

Informa l'assistenza di quanto è accaduto.

Se stasera si ripete, oltre a scrivere, chiederei l'intervento dell'assistenza.

Questi ospiti meritano una recensione negativa che spieghi bene il loro comportamento.

Le preventive comunicazioni tramite Airbnb possono anche essere utili per contrastare un'eventuale recensione ritorsiva.

Walter
Former Community Manager
Former Community Manager

Ciao @Alessia178 , spero tu sia riuscita a mettere in atto i preziosi consigli di @Alberto1535 !
Lunedì. scorso dovrebbe essere terminato il soggiorno, come è andata?

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